Sabit Numaranın Hâlâ TurkNet’te Kalması Port İşlemini Engelliyor

TurkNet’te 1302725 hizmet numarasıyla kayıtlı internet ve sabit iş yeri hattı aboneliğimi yaklaşık 9 ay önce iptal ettirdim. Aboneliğimin iptalinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sabit numaram hâlâ TurkNet bünyesinde gözüküyor ve bu nedenle Türk Telekom’a numara taşıma veya devir işlemi yaptıramıyorum.

Türk Telekom üzerinden sabit numaramın tekrar kullanımını talep ettiğimde, numaranın hâlâ TurkNet tarafından tutulduğunu gördük. Bunun üzerine TurkNet ile iletişime geçtiğimde ise hattın kendi bünyelerinde olmadığını ifade ettiler. Ancak elimde, numaramın hâlâ TurkNet üzerinde gözüktüğüne dair ekran görüntüsü mevcut ve bu durum numaranın haksız yere TurkNet’te tutulduğunu açıkça gösteriyor.

Sabit iş yeri numaramı kullanamadığım için iş süreçlerim olumsuz etkilenmektedir. Sabit numaramın ivedilikle Türk Telekom’a devredilmesini ve numaram üzerindeki blokajın kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.