TurkNet devir işlemleri

TurkNet internet aboneliğinin babamın vefatı nedeniyle tarafıma devredilmesi için uzun süredir müşteri hizmetlerinizle i...letişime geçmeye çalışıyorum. Ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve devir işlemini başlatamıyorum. Ailece zaten zor ve üzücü bir süreçten g...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde hat devir işlemi yapmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hat şu an... benim üzerimde olmasına rağmen 5 yıldır Almanya’da yaşıyorum ve hat adresinde annemle babam oturuyor. Bu nedenle hattı annemin üzerine devretmek istiyorum. Yaklaşık 1 senedir hat...

TurkNet üzerinden VDSL hattım için 25.06.2026 tarihinde devir işlemi başlattım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen sistemde ...hâlâ sürecin devam ettiği görülüyor ve devir işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Bildiğim kadarıyla yasal olarak 7 gün içinde taşınma/devir işleminin tamamlanması gerekirken bu sürenin...

Geçen yılın başlarında TurkNet aboneliğimi başlattım ve yaklaşık 6 ay boyunca hizmet aldım. Bu süre boyunca internette s...ürekli kopmalar yaşadım, hızım da olması gereken seviyenin çok altında seyretti. Defalarca sorun yaşadığım halde müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi anlatamadım, aramalarıma rağmen...

TurkNet’te şirketim adına kayıtlı olan 0212 664 67 63 numaralı sabit hattımı şahsımın üzerine devretmek istiyorum; ancak... yaklaşık bir haftadır bu işlemle ilgili kimseye ulaşamıyorum. Sabit hattımda teknik bir arıza olmamasına rağmen, sadece bu devir işlemini yaptırmak için müşteri hizmetlerine erişm...

TurkNet’te 1302725 hizmet numarasıyla kayıtlı internet ve sabit iş yeri hattı aboneliğimi yaklaşık 9 ay önce iptal ettir...dim. Aboneliğimin iptalinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sabit numaram hâlâ TurkNet bünyesinde gözüküyor ve bu nedenle Türk Telekom’a numara taşıma veya devir işlemi yaptı...

TurkNet sabit internet hattım için 26.11.2025 tarihinde devir talebi oluşturdum. Bu işlem için bana en fazla 7 iş günü s...üreceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, devir tamamlanmadı. Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçtim, destek istedim. Her sef...

TurkNet ev interneti aboneliğimizin, vefat nedeniyle babamın üzerindeki hattı kendi üzerime devretmek için gerekli devir... dilekçelerini doldurup gönderdim ve 26.11.2025 tarihinde evrakların ellerine ulaştığını görüyorum. Ancak neredeyse 2 haftaya yakın bir süredir hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve bu...

TurkNet’e operatör değişikliğiyle geçiş yapmak için 22 Kasım’da başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında 35 Mbps VDSL hız ...alabileceğim belirtildi. Yıllardır 8 Mbps ADSL kullandığım için bu hıza şaşırdım ancak TurkNet ile tekrar teyit ettiğimde portun boşaldığı ve VDSL hizmeti verilebileceği söylendi. ...

Evde kullanmış olduğumuz TurkNet aboneliğimizin sahibi olan babamı kaybettik ve internet erişimimiz kapatıldı. Ben de in...ternet aboneliğini kendi adıma devralmak için gerekli tüm evrakları Aras Kargo aracılığı ile 28 Ekim tarihinde ilettim ve evraklarımın ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan 14 gün...

TurkNet müşterisiyle asla ilgilenmiyor. 6 ay önce annem vefat etti. Aboneli...ğim onun üzerineydi ve 2 hafta önce internetim, hiçbir mesaj veya çağrı gel...

31.10.2025 tarihinde, vefat eden yakınımın adına kayıtlı olan ev interneti aboneliğini kendi üzerime almak için TurkNet’...e tüm gerekli evrakları ilettim. Ancak tarafıma, eksik belge olduğu ve tüm mirasçıların imzasının gerektiği bildirildi. Mirasçıların hepsi farklı şehirlerde yaşadığından, tüm imzal...

Merhaba, TurkNet'e geçmeyi düşünen arkadaşlara önerimdir; lütfen bunları okumadan geçmeyin. Öncelikle, taahhütsüz olması...na güvenerek geçiş yaptım. Başka bir eve taşınıyorum ve eski kurduğum evde aboneliği başka birine devretmem için vefat etmem gerekiyormuş. Aboneliği iptal edip, modemi kutusuyla (e...

Hesap sahibi annemin vefatı üzerine hesabın devriyle ilgili tüm yükümlülüklerimi Nisan 2025'te yerine getirmeme, belgele...ri göndermeme, TurkNet'in de devir belgelerini Mayıs 2025'te sisteme yüklemesine ve tüm ödemeleri aksatmadan otomatik ödemeden almalarına rağmen kendi ihmaliyle devri gerçekleştirm...

Evimde kullandığım internet kayınpederim adına kayıtlıydı. Biz düzenli olarak faturalarımızı ödüyorduk. Kayınpederim vef...at edince, abonelik onun adına olduğu için internetimiz kesildi. Günlerdir ulaşmaya çalışıyoruz fakat devir işlemi için asla ulaşamıyoruz. Muhatap yok ve ben internet üzerinden iş ...

Babamın vefatından dolayı interneti üstüme devir alacaktım istediğiniz her belgeyi gönderdim size 3 haftadır internetimi...z yok mağduruz ücreti ödenmiş hizmeti kullanamıyoruz. Bunun acil çözüme ulaşması lazım. Devir işlemi yapıldı veya yapılmadı. Herhangi bir dönüt alamadık.

28.04.2025 tarihinde gerekli belgeler ulaştı. Devir işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Her gün mesaj atıyorlar, çalışmalarımız d...evam ediyor diye bilgi veriyorlar. Devir yapılmayacaksa bunu belirtin, insanların zamanını almamış olursunuz. Hizmetlerinden genel olarak memnunum. Hızlı çözüm için buraya yazıyoru...

Babam vefat etti. Devir dilekçesi verdik. Kimlik fotokopisi gönderdim evraklar ı gönderdik posta ile iki ay sonra evrak ...gönderin diye mesaj geldi. İnternet i kapattılar. Dört gün dür. Ne ulaşabileceğimiz bir telefon var sadece ankesör var sonuç yok ne bir şubesi var İstanbul da gidip yüz yüze çözebi...

TurkNet internet üzerinden 04/03/2025 tarihinde devir işlemi sürecimi başlatmama rağmen 18/03/2025 tarihinde hala devir ...işlemi sağlanamamıştır. Müşteri hizmetleri sadece şikayetiniz ilgili birimlere ileteceğiz diye hiçbir destek sağlamıyor. Bu süre içerisinde 1200 TL ekstra internet paketi satın ala...

3965821 numaralı TurkNet kullanıcısıyız. Abonelik babamın üstüneydi ve beş ay önce vefat etti. Vefatından bir ay sonra u...ygulamaya giriş yapamadığımız için fatura işleri ve devir işlemi için başvuruda bulunduk. Annemin üstüne yapacağımız bu devir işleminde gerekli evrakları verdik. İstedikleri işleml...

Dün gece internetim kesildi. TurkNet'e ulaşamadım. Sistemde çalışma varmış, belki ondandır dedim ve sabahı bekledim. Evd...en çalışan biriyim, kızım online kurslara katılıyor ve Teknofest için çalışması gereken bir çocuğum da var. Sabah ulaştığımda internetimi kontrol edip takipte olunacağı bilgisi ver...

04.04.2024 tarihinde devir işlemleri için tarafıma ilettikleri faks numarasına devir evraklarını göndermeme rağmen gerek...li işlemleri yapmayan TurkNet, aradan geçen 3 ay sonrasında internetimi evrakları göndermediğimi bahane ederek hizmeti kesti. Üstelik konu hakkında müşteri temsilcileri ile 3 farkl...