to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet’te şirketim adına kayıtlı olan 0212 664 67 63 numaralı sabit hattımı şahsımın üzerine devretmek istiyorum; ancak... yaklaşık bir haftadır bu işlemle ilgili kimseye ulaşamıyorum. Sabit hattımda teknik bir arıza olmamasına rağmen, sadece bu devir işlemini yaptırmak için müşteri hizmetlerine erişm
TurkNet’te 1302725 hizmet numarasıyla kayıtlı internet ve sabit iş yeri hattı aboneliğimi yaklaşık 9 ay önce iptal ettir...dim. Aboneliğimin iptalinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sabit numaram hâlâ TurkNet bünyesinde gözüküyor ve bu nedenle Türk Telekom’a numara taşıma veya devir işlemi yaptı
TurkNet sabit internet hattım için 26.11.2025 tarihinde devir talebi oluşturdum. Bu işlem için bana en fazla 7 iş günü s...üreceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, devir tamamlanmadı. Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçtim, destek istedim. Her sef
TurkNet ev interneti aboneliğimizin, vefat nedeniyle babamın üzerindeki hattı kendi üzerime devretmek için gerekli devir... dilekçelerini doldurup gönderdim ve 26.11.2025 tarihinde evrakların ellerine ulaştığını görüyorum. Ancak neredeyse 2 haftaya yakın bir süredir hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve bu
TurkNet’e operatör değişikliğiyle geçiş yapmak için 22 Kasım’da başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında 35 Mbps VDSL hız ...alabileceğim belirtildi. Yıllardır 8 Mbps ADSL kullandığım için bu hıza şaşırdım ancak TurkNet ile tekrar teyit ettiğimde portun boşaldığı ve VDSL hizmeti verilebileceği söylendi.
Evde kullanmış olduğumuz TurkNet aboneliğimizin sahibi olan babamı kaybettik ve internet erişimimiz kapatıldı. Ben de in...ternet aboneliğini kendi adıma devralmak için gerekli tüm evrakları Aras Kargo aracılığı ile 28 Ekim tarihinde ilettim ve evraklarımın ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan 14 gün
"Bugün aradılar ve süreç için özür dileyip gayet ilgili bir şekilde sorunumu çözdüler demek ki oluyormuş :)"
TurkNet müşterisiyle asla ilgilenmiyor. 6 ay önce annem vefat etti. Aboneli...ğim onun üzerineydi ve 2 hafta önce internetim, hiçbir mesaj veya çağrı gel
31.10.2025 tarihinde, vefat eden yakınımın adına kayıtlı olan ev interneti aboneliğini kendi üzerime almak için TurkNet’...e tüm gerekli evrakları ilettim. Ancak tarafıma, eksik belge olduğu ve tüm mirasçıların imzasının gerektiği bildirildi. Mirasçıların hepsi farklı şehirlerde yaşadığından, tüm imzal
Merhaba, TurkNet'e geçmeyi düşünen arkadaşlara önerimdir; lütfen bunları okumadan geçmeyin. Öncelikle, taahhütsüz olması...na güvenerek geçiş yaptım. Başka bir eve taşınıyorum ve eski kurduğum evde aboneliği başka birine devretmem için vefat etmem gerekiyormuş. Aboneliği iptal edip, modemi kutusuyla (e
Hesap sahibi annemin vefatı üzerine hesabın devriyle ilgili tüm yükümlülüklerimi Nisan 2025'te yerine getirmeme, belgele...ri göndermeme, TurkNet'in de devir belgelerini Mayıs 2025'te sisteme yüklemesine ve tüm ödemeleri aksatmadan otomatik ödemeden almalarına rağmen kendi ihmaliyle devri gerçekleştirm
Evimde kullandığım internet kayınpederim adına kayıtlıydı. Biz düzenli olarak faturalarımızı ödüyorduk. Kayınpederim vef...at edince, abonelik onun adına olduğu için internetimiz kesildi. Günlerdir ulaşmaya çalışıyoruz fakat devir işlemi için asla ulaşamıyoruz. Muhatap yok ve ben internet üzerinden iş
Babamın vefatından dolayı interneti üstüme devir alacaktım istediğiniz her belgeyi gönderdim size 3 haftadır internetimi...z yok mağduruz ücreti ödenmiş hizmeti kullanamıyoruz. Bunun acil çözüme ulaşması lazım. Devir işlemi yapıldı veya yapılmadı. Herhangi bir dönüt alamadık.
28.04.2025 tarihinde gerekli belgeler ulaştı. Devir işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Her gün mesaj atıyorlar, çalışmalarımız d...evam ediyor diye bilgi veriyorlar. Devir yapılmayacaksa bunu belirtin, insanların zamanını almamış olursunuz. Hizmetlerinden genel olarak memnunum. Hızlı çözüm için buraya yazıyoru
"09.04.2025 tarihinde uygulama üzerinden yüklediğim belgeleri kabul edemeyeceklerini faks yolu ile gönderim sağlamamı talep etmişlerdi. 24.04.2025 tarihinde tüm evrakları faks ile göndermiş olmama rağmen 12 gün boyunca çözüm üretemediler. M*** Bey sayesinde uygulama üzerine yüklü belgeler referans alınarak 06.05.2025 tarihinde sorunum çözüldü. Kendisine özel teşekkürlerimi sunuyorum."
Babam vefat etti. Devir dilekçesi verdik. Kimlik fotokopisi gönderdim evraklar ı gönderdik posta ile iki ay sonra evrak ...gönderin diye mesaj geldi. İnternet i kapattılar. Dört gün dür. Ne ulaşabileceğimiz bir telefon var sadece ankesör var sonuç yok ne bir şubesi var İstanbul da gidip yüz yüze çözebi
TurkNet internet üzerinden 04/03/2025 tarihinde devir işlemi sürecimi başlatmama rağmen 18/03/2025 tarihinde hala devir ...işlemi sağlanamamıştır. Müşteri hizmetleri sadece şikayetiniz ilgili birimlere ileteceğiz diye hiçbir destek sağlamıyor. Bu süre içerisinde 1200 TL ekstra internet paketi satın ala
3965821 numaralı TurkNet kullanıcısıyız. Abonelik babamın üstüneydi ve beş ay önce vefat etti. Vefatından bir ay sonra u...ygulamaya giriş yapamadığımız için fatura işleri ve devir işlemi için başvuruda bulunduk. Annemin üstüne yapacağımız bu devir işleminde gerekli evrakları verdik. İstedikleri işleml
Dün gece internetim kesildi. TurkNet'e ulaşamadım. Sistemde çalışma varmış, belki ondandır dedim ve sabahı bekledim. Evd...en çalışan biriyim, kızım online kurslara katılıyor ve Teknofest için çalışması gereken bir çocuğum da var. Sabah ulaştığımda internetimi kontrol edip takipte olunacağı bilgisi ver
04.04.2024 tarihinde devir işlemleri için tarafıma ilettikleri faks numarasına devir evraklarını göndermeme rağmen gerek...li işlemleri yapmayan TurkNet, aradan geçen 3 ay sonrasında internetimi evrakları göndermediğimi bahane ederek hizmeti kesti. Üstelik konu hakkında müşteri temsilcileri ile 3 farkl
TurkNet tarafından vefat eden babama zorla fatura ödettiriliyor. Websitelerinde vefat durumunda ne yapılacağı ile ilgili... işlemler yazmıyor, müşteri hizmetleri zaten bulunmuyor. Forumdan yazdığımda sizinle arayıp konuşulacak dendi, arandık ancak konuşan yetkili tarafından tüm mirasçıların imzasıyla a
Müşteri hizmetlerine devir işlemi için bağlanmak istiyorum, ancak bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi devreye girdiğinde...n beri tüm operatörlerde bu durumla karşılaşıyorum; insan bağlanana kadar oldukça sabırsızlanıyor. Şikayet bıraktığımda ise maalesef geri dönüş yapılmıyor. Bu yüzden buraya yazma g
TurkNet internetimi kapatacakken eve arkadaşım taşınacağı için devir imkanı olup olmadığını sordum. Bana var dediler ki ...ben kapatmak için bütün işlemleri başlatmışken sadece modemi söküp kargoya verecektim. Sonra görüştüm devir işlemi oluyor dendi. Bu sefer iptal işlemini iptal edip devir işlemine b
TurkNet'te devir yokmuş. Evdeki internet kapatılacak bir daha tekrar başvuru yapılacakmış. Tabi bu arada bayağı bir inte...rnet kesintisi olacak. 2023 yılında böyle bir saçmalık olabilir mi? Devir işlemi açılır 2 tarafta onaylar online olarak devredilir. İnternet kesilmeden hayat devam eder. Eski çağ d
Turk net internet devri yapmıyor... Diğer operatörlerde yapılan internet devrini Turk net neden yapmıyor? Üstünüzdeki tü...m internetleri devretmenizi istiyor şaka değil? Devir işleminin yapılmasını rica ediyorum... Hiç kimse mantıklı bir açıklama için bana geri dönmüyor.