to read complaints and reviews, or file yours.19 Ekim’de TurkNet’e başvuru yaptım ve 24 Ekim için kurulum randevusu verildi. Randevu günü ekiplerden hiçbir şekilde ar...ama almadım. Aksine ben 12 kere arayıp kurulum için evde beklediğimi ilettim. Görüşmelerde, eğer bugüne ekipler için randevu oluşturulduysa mutlaka bugün kuruluma gelineceği söylen
Yaklaşık 28 gün önce ev interneti arayışındayken TurkNet yetkilisiyle yaptığım görüşmede bana 1 ay deneme süreci olduğu,... kurulumun ücretsiz olduğu ve bu süreçte kullanımın da ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Bu anlatılanlara güvenerek TurkNet hizmetini denemeyi kabul ettim. Kurulum için 04.10.2026
28.10.2026 tarihinde 09:00-12:00 saatleri arasında TurkNet saha ekibinin kurulum için geleceği bilgisi verildi. Bir gün ...önce de aranarak bu saatler içinde ekiplerin beni arayıp geleceği söylendi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne arandım ne de adrese gelen oldu, saat 14:00’e kadar beklememe rağmen h
14 Ekim’de TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve 16 Ekim için 18.00–20.00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturdu...m. Ancak belirtilen gün ve saatte adrese kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra yeniden randevu oluşturdum ve 17 Ekim’de kurulum için geldiler. Gelen gö
18.10.2026 Pazar günü TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Ancak abonelik onaylanmasına rağmen, aradan gü...nler geçmesine karşın tamamen kurulum ekiplerinin sorumsuzluğu ve verilen randevulara uyulmaması nedeniyle hâlâ internet hizmetim bağlanmadı. 20.10.2026 Salı günü Türk Telekom eki
TurkNet’in 1000 Mbps upload ve download paketine 16’sı akşamı telefonla başvuruda bulundum. Görüşmeye başlamadan önce sa...bit IP’nin ücretli olup olmadığını özellikle birkaç kez sordum, müşteri temsilcisi sabit IP’nin ücretsiz tanımlanacağını söyledi. Ayrıca port açma konusunda da sorun yaşamayacağımı
TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve 21.10.2026 tarihi için 18.00–20.00 saatleri arasında kurulum randevusu oluştu...rdum. Ancak gün içinde saha elemanları 12.17 ile 12.52 saatleri arasında beni aramış, o sırada ulaşamamışlar ve benimle yeniden iletişime geçmeden randevumu iptal etmişler. Saat 1
14.10.2026 tarihinde başlayan TurkNet ev interneti nakil sürecimde ciddi bir ilgisizlik ve mağduriyet yaşıyorum. İlk ola...rak 16.10.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında ekiplerin adresime gelerek kurulum yapacağı bilgisi verildi. Sağlık çalışanı olarak vardiyalı ve yoğun bir tempoda çalışmama
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve iki gün sonra kurulum için 09.00–13.00 saatleri arasına randevu verildi. Bu saa...tler için iş yerimden zar zor izin alıp evde bekledim ancak ne arayan oldu ne gelen. Randevu saatleri geçmesine rağmen kimse gelmeyince 13.00 ile 15.00 arasında müşteri hizmetleri
TurkNet’e yeni taşındığım şehirde acil internet ihtiyacım olduğu için başvurdum. İlk başvuru için aradığımda hafta içi a...kşam 20:00’a kadar kurulum yapıldığı özellikle söylendi. Ben de çalıştığım için sadece 18:00’den sonra evde olabileceğimi, şehirde kimseyi tanımadığımı ve internete acil ihtiyacım
TurkNet fiber internet aboneliğim için bugün 08.00–13.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Gün boyu evde bekl...ememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra, randevunun haber verilmeden 4 Ekim tarihine ertelendiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hiz
"Geri dönüş olmadı fakat 1 gün içerisinde problemim çözüldü"
"Teşekkürler"
TurkNet fiber internet aboneliği için dün başvuru yaptım ve bugün için 13.00–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu v...erildi. Binamızda sadece bu firmanın fiber altyapısı bulunduğu için, önceki yanlış bilgilendirme sonucu iptal edilen işlemden sonra tekrar aynı firmaya başvurmak zorunda kaldım. V
TurkNet’ten ev interneti için başvuruda bulundum ve 19 Eylül tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında kurulum için randev...u verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Evde internet kullanamadığım için neredeyse her gü
TurkNet tarafından 14.09.2026 tarihinde ev interneti kurulumu için arandım ve 16.09.2026 Çarşamba günü 09.00–13.00 saatl...eri arasında Ataşehir/İstanbul’daki adresime gelecekleri bilgisi verildi. Buna güvenerek o gün için iş yerimden özellikle izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Verilen saat aralığı
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve 16 Eylül tarihinde 08:00–13:00 saatleri arasında kurulum için randevu... verildi. O gün tüm işlerimi ayarlayıp evde beklememe rağmen adrese gelen hiç kimse olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurulum ve modem ücreti olarak yaklaşık 1200
TurkNet ev interneti başvurum için defalarca kurulum randevusu verilmesine rağmen ekipler belirtilen gün ve saatlerde ad...rese gelmedi. 04.09.2026 tarihinde 18:00–20:00 saatleri için randevu verildi, gelen olmadı. Ardından 09.09.2026 tarihinde yine 18:00–20:00 saatleri aralığına randevu planlandı, bu
12 Eylül 2026 itibarıyla TurkNet aboneliğimi fibere geçirttim, o günden bu yana evde internet yok. Modemde ışıklar yanıy...or, telefondan da Wi-Fi’ye bağlı görünüyorum ancak sürekli “internet bağlantısı sağlanamıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete çıkamıyorum. Kurulum sürecinde bile işle
TurkNet üzerinden yeni internet bağlantısı için başvuru yaptım ve saha ekiplerinin randevu ve kurulum sürecinde ciddi ma...ğduriyet yaşadım. 11 Eylül Cuma günü saat 16.00–18.30 arası için randevu verildi ancak bu randevuya hiçbir şekilde uyulmadı. Durumu ilettiğimde ekibin benimle iletişime geçeceği sö
TurkNet’ten kendi adıma Rize Pazar ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve tarafıma 9 Eylül 2026 tar...ihi için 13.00–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bunun öncesinde de 8 Eylül saat 17.36’da yerel altyapı sağlayıcısı Türk Telekom tarafından aranarak 9 Eylül saat 1
TurkNet’e 28.08.2026 tarihinde 100 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım ancak o günden bu yana defalarca kurulum randevus...u verilmesine rağmen hiçbirinde kurulum ekibi adrese gelmedi. Randevu tarih ve saatleri belirleniyor fakat ekipler gelmeyince her seferinde mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini h
Yaklaşık 4 yıldır TurkNet kullanıcısıydım, taşınma sebebiyle önce hattımı iptal ettirdim, yeni adresim netleşince de VDS...L 68 Mbps paket için yeniden başvuru yaptım. Başvurumu yaklaşık 2 hafta önce yaptım ve o günden beri kurulum için oyalanıyorum. Evde tek yaşıyorum ve çalıştığım için eve geç geldi
TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım. 20.08.2026 tarihinde saat 19:09’da internetimin nakil edilmesi için talepte bulundum a...ncak aradan 8 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu kesinti yüzünden iş
