to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saati Geçmiş, Teknisyen Gelmedi Ve Bilgi Verilmedi
TurkNet’e yeni abonelik başvurusunda bulundum ve 24.09.2026 tarihi için 13.00–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu saat aralığında evde olmam gerektiği için özellikle iş yerimden izin alıp İstanbul Küçükçekmece’deki daireme geldim.
Verilen zaman aralığı geçmesine rağmen saat 19.30 olmasına karşın adrese herhangi bir ekip gelmedi. Uygulama üzerinden sadece teknisyenin yolda olduğuna dair bir bilgi görünüyor ancak ne arayan oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da süreçle ilgili sağlıklı ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Daha kurulum aşamasındayken bu derece iletişim sorunu ve randevuya uyulmaması yaşamam beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, randevu süreçlerinin şeffaf ve net şekilde bildirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Saat 19.51'de adresinizde misiniz 10 dakikaya geliyoruz diye arayıp gelmeyen bir ekip ile çalışıyorlar. Tamamen sözünde durmayan, asla çözüm odaklı olmayan bir firma fazlasıyla pişmanım.
