to read complaints and reviews, or file yours. 
Turk.net ev interneti aboneliğim kapsamında, 20 Eylül 2024 tarihinde 12 aylık peşin ödeme olarak 5.398,8 TL tutarında ödeme yaptım (Abonelik No: 4125370). Ancak son iki aydır “faturanız ödenmedi” şeklinde SMS ve bildirimler alıyorum. Ayrıca abonelik yenileme ekranında da ödenmemiş 2 adet fatura olduğu belirtiliyor.
Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Dijital asistan ise sürekli hata veriyor, bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmetimde bir hız veya bağlantı problemi yaşamıyorum, sorun yalnızca faturalama ve abonelik ekranında görünüyor.
Yanlış borç kayıtlarının silinmesini ve yeni abonelik işlemlerim için mutlaka bir müşteri temsilcisinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum. Sorunun Karabük/Merkez adresimde yaşandığını da belirtmek isterim.
TurkNet internet aboneliğim için 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanarak 06.08.2024 tarihinde 4.800 TL ödeme yaptım. Ancak, 12. Faturamı da ödememe rağmen, bu fatura sistemde tekrar ödenmemiş olarak görünüyor ve benden yeniden ödeme talep ediliyor. Geçen ay da benzer bir sorun yaşanmış ve düze...
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptal işlemi sırasında bana artık fatura çıkmayacağı bilgisi verildi ve işlemlerim tamamlandı. Ancak buna rağmen, aboneliğim kapatıldığı halde her ay yeni fatura çıkmaya devam etti ve ödemeye zorlandım. Şu ana kadar topla...
30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL ol...
28 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim için kurulum ücretiyle birlikte toplam 6.838,80 TL peşin ödeme yaptım. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde, sistemde ödenmemiş bir fatura göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, fakat herhangi bir dekont ya da ...
2023 yılında TurkNet'e üye oldum. İlk bir ay peşin olarak 250 küsur lira yatırarak evime internet bağlattım fakat bir ay dolmadan bağlantı sorunları yaşadım. İstediğim gün hiçbir ücret yansıtılmadan çıkış yapabileceğim tarafıma söylenmesine rağmen, ilk ay ödediğim paranın karşılığını alamadan başka ...
Yorumlar