Yıllık Peşin Ödeme Yaptığım BeIN Sports Paketi Yayın Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk / beın Sports yıllık spor paketi abonesiyim ve ücreti peşin olarak ödedim. Ancak yaklaşık 24 saattir laptop üzerinden maç yayını izleyemiyorum. BeIN Connect üzerinden maça girmeye çalıştığımda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-71979807) ” hatasını alıyorum.

Bu sorunla ilgili 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece otomatik yanıtlar dinleyip hatta beklemekle kalıyorum. Sorunumla ilgili ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de canlı destek görebiliyorum.

Yıllık peşin ödeme yaptığım halde hizmetten yararlanamıyorum. Maç yayınlarını kesintisiz ve sorunsuz izleyebileceğim şekilde sorunumun acilen çözülmesini ve gerekirse hesabımın/aboneliğimin teknik olarak kontrol edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar yetersiz ve sorunlu hizmet nedeniyle, bir sonraki yayın ihalesinde futbol yayınlarının bu yayıncı kuruluştan alınarak daha düzgün hizmet verecek bir kuruluşa verilmesini de içtenlikle diliyorum.