Ziraat Bankası Kartı Kuryenet’ten Adres Eksik İddiasıyla Teslim Edilemedi

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür kartımı bekliyorum, bugün gelen SMS’te ise adres bilgilerimin eksik olduğu ve bu nedenle teslimatın gerçekleşmediği yazıyor. Ancak sistemde kayıtlı adresim doğrudur, hiçbir eksik yoktur ve ayrıca kurye tarafından tek bir kez bile aranmadım.

Aynı adrese Kuryenet geçtiğimiz hafta yine Ziraat Bankası’na ait bir kartımı sorunsuz şekilde getirdi, yani adreste bir problem olmadığı çok açık. Buna rağmen yeni kartım için “adres eksik” gerekçesiyle teslimat yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kuryenet’ten, 5200*******81 takip numaralı gönderime ait banka kartımı kayıtlı ve doğru olan adresime, beni de arayarak en kısa sürede teslim etmelerini; Ziraat Bankası’ndan da bu süreçle ilgili gerekli denetimin yapılarak yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.