LG 65NU900 Televizyon Kurulumunda Kanal Ayarı Yapılmadığı İçin Mağduriyet Ve Ek Masraf Talebi

LG markalı 65nu900 4K AI HD 65 inç televizyonumun kurulumu bugün yapıldı ancak televizyon kanalları kurulmadığı için şu an hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Kuruluma gelen ekip, sorun televizyonla ilgiliymiş gibi davranmak yerine uydu bozuk diyerek işlemi yarım bırakıp hızlıca ayrıldı. Oysa evimizdeki uydu sistemi sağlam ve başka televizyonlarda sorunsuz çalışıyor.

Kurulumdan sonra LG müşteri hizmetlerini aradığımızda ekip yönlendirileceği söylendi ve görüntülü arama ile uzaktan yardımcı olmaya çalıştılar. Buna rağmen sorun çözülemedi ve daha sonra da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kurulum ekibinin uyduyu sorunlu göstermesi nedeniyle ekstra masraf yapıp elektrikçi çağırmak zorunda kaldım ve 1.000 TL ücret ödedim, buna rağmen televizyon kanalları yine de kurulmadığı için bu masraf da boşa gitmiş oldu. Yeni aldığım televizyonu aynı gün içinde sorunsuz kullanmak isterken hem eksik kurulum hem de yaptığım ekstra ödemeler nedeniyle mağdur oldum. LG’den, yetkili bir ekibin en kısa sürede gelerek televizyonun tam ve eksiksiz kurulumunu yapmasını, yayın izleyebilecek şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve uğradığım mağduriyet ile masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum.