Numara Güncelleme Engeliyle Uygulamaya Ve Desteğe Erişemiyorum

TurkNet internet hizmetimde, cep telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumda, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu yüzden erişim sağlayamıyorum. Uygulamayla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, tüm yönlendirmeler sesli yanıt sistemiyle sınırlı ve yine eski numarama mesaj gidiyor. Web sitenizde bulunan bütün numaraları aramama rağmen canlı destek veya muhatap bulamadım.

Asıl ihtiyacım, sisteminizde kayıtlı cep telefon numaramı güncelleyebilmek ancak hiçbir kanal üzerinden iletişim kuramadığım için bu sorunu çözemiyorum. Kart değişimi nedeniyle otomatik ödeme talimatım gerçekleşmedi, faturamı uygulamadan ödeyemiyorum ve basit bir numara güncellemesi için büyük mağduriyet yaşıyorum.

Bu konuda bana dönüş yapılmasını ve cep telefonu numaramın güncellenerek uygulamaya erişim sağlayabilmem için yardımcı olunmasını bekliyorum.