Nakil Sonrası 3000 TL Ödeme Yaptım, Hâlâ İnternetim Yok

Berkay

TurkNet

27 Haziran 2025 14:54

855

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Taşındığım için nakil yaptırdım. TurkNet'ten gelen bildirime göre naklim tamamlanmış, sadece modem kurulumu kalmıştı. Modem kurulumu için bir ekip geldi. Modemimin eski olduğunu, kabloların desteklemediğini ve değişmesi gerektiğini söylediler. Kendi bünyelerinden 2400 TL'ye satın alabileceğimizi belirttiler. Kabul ettik, aldık. Kurulumu yapmışlar sözde, fakat internet gelmedi. Kurulum ekibi, Türk Telekom'dan sinyal gelmesi gerektiğini, yarım saat içinde geleceğini ve internetinizin aktif olacağını söyleyip gittiler. 2 gündür gelen giden bir şey yok. 2400 TL modeme, 600 TL nakil hizmeti olmak üzere toplam 3000 TL ödeme yaptım fakat internetimi kullanamıyorum. TurkNet desteğe yazdığımda bana arıza kaydının açıldığını, gerekli birimlere gönderdiklerini belirttiler fakat hâlâ ne arayan var ne soran. Param ile mağdur durumuna düşüyorum, internetimi kullanamıyorum. Evden çalıştığım için işlerimi yapamıyorum. Durumun en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taylan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Nakil Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Taylan

TurkNet

13 Kasım 2024 09:52

826

"Teşekkürler"

İnternet Nakil Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

TurkNet'e Geçişte İnternet Bağlantısı Ve Destek Sorunu

Samet

TurkNet

23 Nisan 2025 14:04

2.060

Ben başka bir operatörden TurkNet'E Geçiş yaptım. Bu sabah bana Modem arayüzü kullanıcı adım ve şifrem geldi. Kurulumu yaptım fakat internete erişim sağlayamıyorum. Modeme internet ışığı gelmişti sabah. Destek hattını arıyorum. 1 i tuşlayıp devam edince sadece Satış ve yeni üyelik olduğu söyleniyor ...

TurkNet'e Geçişte İnternet Bağlantısı Ve Destek Sorunu

Kurulum Sonrası İlgisizlik Ve İnternet Bağlantısı Sorunu Yaşıyorum

Asiye

TurkNet

08 Temmuz 2025 11:30

767

TurkNet firmasından internet bağlattım. Birkaç gün sonra kuruluma geldiler, modeme 2100 TL istediler. Onu da ödedim. Sonra portta sıkıntı var dediler, sadece binaya dışarıdan bakılmış deyip konuyu Türk Telekom'a yönelttiler. Bu sefer Türk Telekom'u 3 gün bekledim, ki TurkNet bu sürede bana 24-36 saa...

Kurulum Randevularında İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

Sinan

TurkNet

11 Ekim 2024 11:15

1.008

Taşındığım için yeni evime TurkNet internetimin nakili için başvuru yaptım TurkNet'e. Türk Telekom'a yönlendirip modem kurulumu için kayıt açtılar. Daha sonra Türk Telekom'dan biri gelip adresiniz yanlış diyerek internet naklini ve kurulumunu yapmadı. Daha sonra TurkNet'e destek talebinde bulundum v...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Eski Modem Ve Yanıtsız Destekle Mağduriyet

Fatih

TurkNet

14 Ocak 2025 17:54

1.929

TurkNet'ten iş yerimiz için internet bağlatmak istedik. Başvuru yapıldı, kurulum ekibi geldi, ekip 2000 TL'ye bize eski ikinci el bir modem sattı sıfır diye. Daha sonra Türk Telekom ekipleri gelecek ve hattı açacaklar biz bir daha geleceğiz kurulum yapacağız dediler. Modemi daha sonra incelediğimizd...