to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2024 tarihinde Mondi Home Elazığ Abdullahpaşa şubesinden l12 üçlü modelden iki adet vizon koltuk satın aldım. Yaklaşık 36 bin tl ödeme yaptığım bu koltuklar 2 yıl dolmadan önce gıcırdama şikayetiyle servisi çağırdım, ancak o sırada tesadüfen kanepelerden ses gelmediği için bir işlem yapılmadı.
Garanti süresi bittikten hemen sonra, şu anda ise kanepelerden her oturuşta, en ufak hareketimde bile yoğun bir şekilde gıcırdama sesi geliyor. Bu kadar kısa sürede ve garanti biter bitmez böyle bir sorun yaşanması, ürünün malzeme ve işçilik kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Mondi Home mağazasına ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta zorlanıyorum, telefonlar açılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece “2 yıl geçti, ücretli servis yönlendirebiliriz” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Üründeki bu gıcırdama sorununun kullanıcı hatasından değil, ürünün yapısından ve kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, bu sorunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve koltuklardaki gıcırdama probleminin ücretsiz olarak giderilmesini veya gerekli görülürse ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla veya yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Samsun Toybelen mevkiindeki Mondi mağazasından Gümüşsuyu marka bir halı satın aldım. 4 m² olan bu halıyı 9.500 TL ödeyerek aldım. Halıyı eve serdiğimizde küçük geldiğini fark ettik ve ertesi gün mağazaya giderek değişim talep ettik. Aynı halının 6 m² olanını almak istediğimizde ...
Mondi Home’dan Küçükçekmece Sefaköy Gürses Mobilya şubesinden aldığım Dolce yemek masasının ayakları, ürün teslim edildiği günden beri parkelerimi ciddi şekilde çiziyor. Teslimattan hemen sonra bu sorunu fark edip mağaza ile görüştüm, ardından telefonla müşteri hizmetlerini de aradım; ancak her iki ...
Mondi’den aldığımız Mathilda krem renk koltuk takımını 1,5 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır koltuğun kumaşında su ya da herhangi bir sıvı döküldüğünde mutlaka iz kalıyor ve bu lekeler çıkmıyor. En son sadece su dökülmesiyle bile kalıcı leke oluşunca, sorunun bizden değil tamamen kumaşın kalite...
Yeni evlilik sürecimde, evimin tüm mobilyalarını 10.02.2026 tarihinde Antalya Kepez Dokuma bölgesinde bulunan Mondi Home bayinizden yaklaşık 240.000 TL ödeyerek satın aldım. Özellikle oturma grubu ve yatak odası mobilyalarını uzun yıllar sorunsuz kullanmak beklentisiyle tercih ettim. Aldığım ürünle...
18.04.2026 tarihinde Mondi Mobilya’nın Önder Mahallesi Karacakaya Caddesi Altındağ şubesinde, müşteri temsilcisi S**** T**** aracılığıyla koltuk takımı, yemek masası, 6 sandalye, konsol ve yatak odası takımı satın almak amacıyla sözleşme imzaladım ve 10.000 TL kapora ödedim. Ürünler tamamen standart...
Yorumlar