Nakil İşleminin Gecikmesi Ve 1 Haftalık Süre Sözünün İhlali

TurkNet üzerinden 09.01.2026 tarihinde internet hattım için nakil başvurusu yaptım. Başvuru yaptığımda en geç bir hafta iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı garantisi verildi, ancak bugün itibarıyla 11 iş günü, toplamda 16 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi.

Sürekli olarak ekiplerin geleceği, benimle ilgilenileceği söyleniyor fakat her gün bu şekilde geçiştirilmekten başka bir ilerleme olmuyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmeme rağmen net bir tarih ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve zararım oluştu.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, tarafıma verilen bir haftalık süreç sözünün neden tutulmadığına dair net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile zararım için gerekli ücret iadesi ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili sürecin incelenmesi için destek kaydı numaram 95120500'dür.