to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim, 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 2 hafta önce cumartesi günü nakil talebi oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde 2 haftadır internetsizim.
Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletiyorum, aciliyet notu bırakılıyor ancak saha ekipleri benimle iletişime geçip randevu vermiyor. Daha önce 3 kez randevu oluşturdular, belirtilen saatlerde evde olmama rağmen hiç gelmediler. Son görüşmelerimde de teknik ekibin randevu oluşturmaya çalıştığını fakat sistemsel hata aldıklarını, konuyu saha ekiplerine ileteceklerini söylediler fakat yine herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4894293 numaralı müşteri ve abone kaydım üzerinden nakil işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve bir daha randevu verilip gelinmeme gibi bir aksaklık yaşanmamasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen bağlantı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en az 15 dakika bekletildim. Teknik servis için randevu verdiler, 2.5 saattir evde bekliyorum ama ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uzaktan çalışan biriyim ve inte...
TurkNet müşterisiyim. 17 Temmuz’da 50 Mbps Özgür İletişim paketim için yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 946951. Nakil başvurusu sırasında yeni adres bilgilerimi de ilettim. Başvurum üzerinden bir haftadan fazla süre geçti ancak ilgili süre içinde nakil işlemi tamamlanmadı ve ş...
5 Ekim 2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bugün 17 Ekim 2025 ve aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, işlemin ortalama 1 hafta süreceği ve Türk Telekom ekiplerine bilgi veril...
TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de gece saatlerinde yaşanıp sabah düzeliyordu, fakat bu sefer 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca TurkN...
TurkNet'te 12.01.2025 tarihinde nakil işlemi başlattım (Talep No: 85018420). Sürecin 7 gün süreceği bilgisi iletilmişti. Bugün 12. Günden gidiyoruz ama hala nakil işlemim sonuçlanmadı. İnternetim olmadığından da Telefon faturam yüksek geldi. Kullanmadığım internete ödeme yapıyorum. Olan hem cebime h...
Abonelik 5.491 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.049 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.725 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.682 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar