to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim, 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 2 hafta önce cumartesi günü nakil talebi oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde 2 haftadır internetsizim.
Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletiyorum, aciliyet notu bırakılıyor ancak saha ekipleri benimle iletişime geçip randevu vermiyor. Daha önce 3 kez randevu oluşturdular, belirtilen saatlerde evde olmama rağmen hiç gelmediler. Son görüşmelerimde de teknik ekibin randevu oluşturmaya çalıştığını fakat sistemsel hata aldıklarını, konuyu saha ekiplerine ileteceklerini söylediler fakat yine herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4894293 numaralı müşteri ve abone kaydım üzerinden nakil işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve bir daha randevu verilip gelinmeme gibi bir aksaklık yaşanmamasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen bağlantı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en az 15 dakika bekletildim. Teknik servis için randevu verdiler, 2.5 saattir evde bekliyorum ama ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uzaktan çalışan biriyim ve inte...
TurkNet müşterisiyim. 17 Temmuz’da 50 Mbps Özgür İletişim paketim için yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 946951. Nakil başvurusu sırasında yeni adres bilgilerimi de ilettim. Başvurum üzerinden bir haftadan fazla süre geçti ancak ilgili süre içinde nakil işlemi tamamlanmadı ve ş...
5 Ekim 2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bugün 17 Ekim 2025 ve aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, işlemin ortalama 1 hafta süreceği ve Türk Telekom ekiplerine bilgi veril...
TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de gece saatlerinde yaşanıp sabah düzeliyordu, fakat bu sefer 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca TurkN...
TurkNet'te 12.01.2025 tarihinde nakil işlemi başlattım (Talep No: 85018420). Sürecin 7 gün süreceği bilgisi iletilmişti. Bugün 12. Günden gidiyoruz ama hala nakil işlemim sonuçlanmadı. İnternetim olmadığından da Telefon faturam yüksek geldi. Kullanmadığım internete ödeme yapıyorum. Olan hem cebime h...
Abonelik 5.390 
Adres Değişikliği 1.588 ADSL 236 Altyapı 1.646 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.769 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.016 
Fiber İnternet 2.342 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 961 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.085 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.535 
Online İşlemler 1.522 Ping Sorunu 174 VDSL 339 
Yalın İnternet 53
Yorumlar