TurkNet müşteri

TurkNet fiber internet aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde sadece dondurmak istememe rağmen, hizmetimin tamamen iptal edildiğini sonradan öğrendim. İptal sonrası modemimi teslim etmem gerektiği söylendi ancak bana herhangi bir kargo kodu gönderilmedi. Kargo kodu gelmediği için modemi teslim edemedim v...

TurkNet’ten 4588818 numaralı abonelikle iş yerim için evde internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sadece bir gün sonra internet tamamen gitti ve bir daha sağlıklı şekilde hizmet alamadım. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen yaklaşık bir buçuk ay boyunca sorun çözülmedi. Bu süreden sonr...

Uzun yıllardır TurkNet ev interneti müşterisiyim, bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. Ancak 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden bu yana, yani üç gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Abone ve müşteri numaram 2544800’dür. Bu süreç, önce fiber geçiş tale...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alırken, aboneliğim iptal edildikten sonra hiç teslim almadığım bir modem için 14.09.2025 tarihinden itibaren tarafıma 3.000 TL modem borcu çıkarıldı. Abonelik sürecimde TurkNet’ten veya başka bir aracıdan herhangi bir modem ya da cihaz teslimi yapılmadı. ...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL hattım için fibere geçiş sürecinde, geçiş işlemleri tamamlanmadan mevcut VDSL hizmetim tamamen kesildi. 24 Kasım Pazartesi gününden bu yana internetsizim ve bana en erken cumartesi günü fiber bağlantısının yapılacağı söylendi. Yani günlerdir hiçbir bağlantı olmadan...

TurkNet KOBİ internet hattımın nakil işlemi için mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak 5 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. İşletme olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Tarafıma sadece “Nakil talebiniz ...

Yaklaşık iki ay önce TurkNet tarafından telefonla arandım ve tarafıma 1000 Mbps hızında internetle tanıştırmak istedikleri söylendi. Bu görüşme sonrasında ekipler eve gelip bağlantıyı gerçekleştirdi. Ancak sonrasında anladım ki bu işlem mevcut aboneliğimin üzerine bir hız yükseltme değil, tamamen ye...

Müşteri numaram 4336218 olup TurkNet abonesiyim. 25 Kasım sabah saat 10.00’dan beri, yani yaklaşık 16 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumdadır. Genel arıza olduğu ve bağlantının 4–6 saat içerisinde çözüleceği yönünde SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağ...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 24 saattir internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız; telefonda sadece “bölgenizde arıza var” denilerek otomatik bir mesajla geçiştiriliyorum. Ancak aynı b...

İstanbul’un en kalabalık ve yoğun internet kullanımının olduğu ilçelerinden biri olan Esenyurt’ta neden her ay düzenli olarak altyapı kaynaklı internet kesintisi yaşandığını anlamakta güçlük çekiyorum. Her ay mağdur olmaktan bıktım artık. Hizmet müşteri numaram 1816473, Esenyurt bölgesinde yaşıyor...

25.11.2025 sabah saat 09.00’dan beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de online işlemlerden arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir canlı destek alamadım, tarafıma arızanın ne o...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. 22 Kasım’dan beri, yani 4 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ayrıca TurkNet’e geçtiğimden beri bağlantımda bu tür kesintileri sık sık yaşamaya başladım. ...

Yaklaşık 6 ay önce büyük umutlarla TurkNet gigafiber hizmeti bağlattım, ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana sürekli ping ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Kağıt üzerinde hızlı görünen, fakat iş kullanmaya gelince en basit oyunlarda ve günlük internette bile paket kaybı yaşatan bu bağlantı nedeniy...

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Güngören’de bulunuyor ve 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve çalı...

TurkNet müşterisi olarak İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde 4 gündür tamamen internetsizim. Uzun süredir devam eden bu kesinti hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Evden çalışan biri olarak internet olmadığı için işimi sürdüremiyor, günlerdir arkadaşımd...

TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla aldığım internet hizmetim 21 Kasım akşam saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda. İlk kesinti olduğu gün müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda bir arıza olduğu, internetin ertesi güne kadar yapılacağı bilgisi verildi. Ertesi gün internet gelmeyinc...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak “bakım”, “arıza”, “altyapı çalışması” gibi gerekçelerle internet hizmetim kesiliyor ve her seferinde 6–8 saat arası internetsiz kalıyorum. Bu durum ortalama her 10 günde ...

25 Kasım saat 13.00’ten beri İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tamamen kesik durumda ve saatlerdir hizmet alamıyorum. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyi ilk kez yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen saat artıyor. TurkNet’e uygulama ya da başka bir kanal üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şek...

TurkNet ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 10 saattir tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak “teknik arıza var” denilerek hat otomatik kapanıyor ve herha...

1 2 hafta falan olacak TurkNet'e geçtim. Modemimde internet sorunu oldu, reset attım. Reset attıktan sonra 192.168.1.1 adresini arattım oturum açmak için, fakat modem ışıklarında farklı bir ışık yanmamasına rağmen, oturum açma sayfasına erişemiyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine 4 gündür ulaşmaya ça...

Uzun süredir TurkNet online işlemler ekranına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem eski GSM numarama doğrulama SMS’i gönderiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve en az 7–8 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbirinde canlı müş...