Gigafiber Altyapısı Hazır, Hizmet Hâlâ Aktif Edilmemiş

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve adresimde gigafiber altyapısı olmasına rağmen bu hizmet bir türlü aktif edilmiyor. Eylül 2025’ten beri gigafiber altyapısının hazır olduğu yönünde bilgilendirme mesajları almama rağmen, üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine karşın bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi.

Bu süre içinde TurkNet’le yaklaşık 7–8 kez iletişime geçtim ancak her seferinde ya net bir bilgi alamadım ya da somut bir adım atılmadı. Bana altyapının hazır olduğu söylenmesine rağmen fiber hizmetimi kullanamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda bırakılıyorum.

Adresimde altyapısı hazır olduğu bildirilen gigafiber hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.