TurkNet Müşteri Hizmetleri telefon

Müşteri temsilcileriniz çok saygısız ve kaba telefonu yüzümüze kapatıyorlar! Merhaba 10.03.2025 tarihinde 09:04 saatinde TurkNet Müşteri Hizmetlerinden (08508000200 no.lu tel.) kadın müşteri temsilcisi tarafından arandım. Çok saygısız ve kaba şekilde konuşan bu kişi TurkNet gibi kurumsal bir firmay...

Yıllardır TurkNet kullanıyorum. Türk Telekom'dan geçtik TurkNet'e. TurkNet altyapının desteklediği max hızı veriyor (güya) ve daha ucuz diye. Be abicim 2 aydır ne internet kullanabiliyorum ne oyun oynayabiliyorum. Ula arıyorum müşteri hizmetlerini bot çıkıyor. Diyorum internet yavaş ara ara kopuyor....

+4

TurkNet internetim yok ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yeni hat başvurusu yapıyormuşum gibi bağlandım, durumu anlattım, 1 dakika deyip telefonu yüzüme kapattılar. Eski telefon numaram kayıtlı olduğu için online hizmetlere giremiyorum. Arıza kaydı oluştursam eski numaramı arayacaklar, müşteri...

-TurkNet, firmasından 2 ay önce abonelik başlatma talebinde bulundum. İki aydır internetimiz bağlanmadı. Telefon ile sadece "satış" birimine bağlanılıyor, oradaki kişiler de satış haricinde hiçbir şey bilmiyorlar. Bu kadar ilgisiz ve bilgisiz müşteri hizmetleri birimini hayatımda ilk defa görüyorum....

2024 Kasım ayında turknett internet şirketinin interneti için taahhüt imzaladım. Bana mahallemde ve sokağımda yeterli alt yapının olduğu ve kurulum yapılabileceğini söylediler. Bende kabul ettim ve taahhüdü imzaladım. 6 Mart 2025 de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisi bayan ban...

Ben böyle bir durum görmedim. Sürekli yavaş ve internet yok, hiçbir şekilde dönüş yok. Müşteri hizmetleri deseniz, alaka yok. Ek paket almaktan telefon faturalarımız kabardı, internet yok ama faturası var.

İstanbul'un merkezinde Şişli de 3818199 numaralı TurkNet internet hizmetim 4 gündür kesik ve 5. Güne giriyoruz. Müşteri hizmetleri sürekli sabah düzelecek gece düzelecek diyerek öteliyor. Uygulamaya giriş yaptığımda ise sorun 3 gün önce çözülecektir diyor. Üstelik düzgün kullanamadığım bu internet ...

TurkNet'e geçiş yapmış bulundum. Çok pişmanım. Geçene kadar ilgi alaka gösteriyorlar, geçtikten sonra canlı bir müşteri temsilcisi ile dahi görüşemiyorsunuz. Sitelerine güven açısından elli tane numara koymuşlar hepsini aradım. Ancak bir kere bile görüşemedim. Sürekli bir robot ses karşılıyor, TurkN...

TurkNet üyelik oluştururken telefonla arıyorsunuz çok hızlı hallediyorlar oley süper. İnternetim bağladığı günden beri hiç düzgün kullanamadım. Telefonla müşteri destekleri yok Ticket oluşturuyorsunuz birileri canı ne zaman isterse o zaman dönüş sağlıyor. Tekrar yazıyorsunuz, size döneceğiz diyorlar...

28 Şubat 2025 saat 12:30'dan beri internetime erişemiyorum. DSL lambası kesik kesik kırmızı yanıyor. 28 Şubat - 1 Mart arası destek kaydı açtığımda (no: 86144534) genel arıza çalışmaları nedeniyle kesik olacağına dair bilgilendirildim. Ayrıca bu 1 günlük kesinti ile ilgili önceden bilgilendirmemek d...

Cumartesi akşamı internet kesildi. Pazartesi günü hala gelmedi. 40 küsur saattir internet yok. TurkNet kadar kötü bir hizmet veren kurum olamaz. Diğer evde Turkcell'den de sorun yaşadım ama en azından orada Müşteri Temsilcisine anında bağlanıyordum. Burada ise seni kesinlikle temsilciyle konuşturmu...

Sayın Yetkili, Bugün internet bağlantımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet bağlantısı yoktu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda tam anlamıyla bir çile süreci yaşadım. Öncelikle, müşteri hizmetleri destek sağlayacağını belirtmesine rağme...

Planlı çalışma sebebiyle internetimizi kesiyorlar ama sadece uygulama üzerinden bunun bilgisini vermişler. Normalde iyi bir şirket, telefon numaram üzerinden bu bilgiyi bana vermeli. İnternetsiz kaldım, üstelik müşteri hizmetleri bile yok. Sadece destek kaydı bırakabiliyorsun, bir insanla iletişime ...

25.01.2025 itibariyle binamıza TurkNet kutusu bağlandı. Ara ara fiber altyapı geldi mi diye sorguluyordum, 'yakında' diye geri bildirim alıyordum. 2-3 gündür altyapı sorgulamamda gigafiber fiber altyapısı yok diye görüyorum. Hatta geçen evimden karşı caddeye fiber çekilecekti, yardımcı oldum. Evimin...

22.02.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak taşınacağımı belirttim. Beni pazartesi günü arayıp çarşamba günü saat 5:30'a randevu oluşturarak interneti bağlayacaklarını söylediler. İşimden izin alarak o saatte evime gittim, ne arayan var ne soran var ne gelen var. Dört defa müşteri hiz...

11.02.2025 tarihinde internet nakil talebinde bulundum. Birkaç gün içinde teknik ekip benimle iletişime geçti ve bina girişindeki internet kablosunun daire içine alınıp alınmadığını sordu. Henüz alınmadığını belirttiğimde, bu işlemi benim yapmam gerektiğini söylediler ve talebimi sonlandırdılar. Kab...

TurkNet şirketine internet bağlantımız ile ilgili şikayetimize hiçbir sonuç bulamadık. Artık alıştığımız, "şikayetiniz nedeniyle aradık ancak ulaşamadık" mesajını kendilerine prestij haline getirdiler. Mesajın geliş tarihi ve telefon kayıtları belli. Bir şirket niye yapmadığı bir işleme bu mesajı at...

TurkNet’ten internet hizmeti almak için başvuruda bulundum, ancak süreç baştan sona tam bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle, müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız denecek kadar zor. Destek almak için uzun süreler boyunca bekliyorsunuz, ancak ne canlı bir temsilciye bağlanabiliyorsunuz ne de karşınızda...

TurkNet internet aboneliği aldım, 1 yıl peşin ödeme yaptım. İnternet dakika başı gidiyor, geri geliyor. Arıza talep formu oluşturduk, geri dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, sadece satın alma bağlanıyor; derdimizi anlatmadan telefon suratımıza kapanıyor. Ben peşin ödediğim internetimi...

TurkNet aboneliğimi bitirmek için başvurdum. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Ek olarak iptal başvurusu için ne için olduğu belirsiz bir arama önce yapmak istiyorlar. Kimse beni aramadı ama kendi kayıtlarına yalan bir şekilde telefonumun meşgul olduğunu yazmışlar. Bu şekilde mi müşteri t...