Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet gün içinde sık sık kesiliyor, ara sıra geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve yaklaşık 2–3 ay önce arıza kaydı açtırarak düzelttirmiştim. Ancak şu anda tekrar aynı sorunu yaşıyorum ve bu kez müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon açılıyor ama hatta ses gelmiyor, muhatap bulamıyorum, dolayısıyla yeni bir arıza kaydı bile oluşturamıyorum.

Bursa Osmangazi ilçesi Zafer Mahallesi’indeki adresimde aldığım bu hizmetten artık son derece mağdur olduğum için internet aboneliğimin hiçbir ek şart ve zorluk çıkarılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.