to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'ten 1000 Mbps Fiber İnternet Hızının Gerçekleşmemesi Ve Sürekli Kesintiler
TurkNet’ten yaklaşık 3 gün önce Muş merkezdeki adresime 1000 Mbps fiber internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum ikinci gün yapıldı ancak aynı akşam internet tamamen gitti. O günden beri internetim ya hiç gelmiyor ya da aldığım hız 1000 Mbps olması gerekirken 100 Mbps’yi bile geçmiyor.
Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve destek birimiyle görüştüm. Her seferinde bana farklı ileri tarihler verildi, kayıtlar açıldı ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli ertelenmekten ve verilen sözlerin tutulmamasından bıktım, evime yeni gelen fiber altyapıdan faydalanamıyorum.
Hem ödediğim aylık ücret hem de 1000 Mbps paket için verdiğim ek farkın karşılığını alamıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce stabil şekilde çalışır hale getirilmesini, taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızın gerçekten sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0539*****49 numaralı telefon üzerine kayıtlıdır.
