Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı ve arıza sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da gün içinde sürekli kopmalar ve bağlantı problemleri oluyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı denedim ancak ne telefonla ne de diğer yollarla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kayıt açılmıyor, kimse aramıyor ve sorunla ilgilenilmiyor. 4475584 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu mağduriyet artık katlanılmaz bir hale geldi.

TurkNet’in bana acilen dönüş yapmasını, yaşadığım bağlantı ve arıza probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafımla telefon üzerinden doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.