to read complaints and reviews, or file yours.Modemdeki IPTV Ve IP Ayarları Kısıtlanıyor, Destek Yanıt Vermiyor
TurkNet’e geçtikten sonra kullandığım ZTE marka modemimin arayüzünde ıpv6 ve wan bağlantısı altındaki iptv ayarlarının kapalı olduğunu, kullanıcı olarak bu alanları değiştirme yetkimin bulunmadığını fark ettim. Yaklaşık 4–5 aydır bu ayarların açık konuma getirilmesi için defalarca kez kayıt oluşturmama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Her başvuruda internetimde hiçbir sorun olmadığı, iptv satmadıkları gibi gerekçelerle talebimin geçiştirildiğini, müşteri temsilcilerinin sorunu ciddiye almadığını ve açılan şikayet kayıtlarının herhangi bir çözüm sunulmadan kendi kendine iptal edildiğini görüyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle çevreme TurkNet’i kesinlikle tavsiye etmiyorum. Oysa ben bu hizmeti kendi kullanım tercihlerim ve ihtiyaçlarım doğrultusunda talep ediyorum ve modem arayüzündeki bu kısıtlamanın TurkNet tarafından kaldırılmasını istiyorum.
5134232 numaralı hizmetim için, modem arayüzünde kısıtlanan ıpv6 ve iptv ayarlarının tarafıma engel olmadan yönetilebilir şekilde açılmasını ve bu konuda net, teknik ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
