Modemde 11 Mbps Hızı Ve Komşumun 93 Mbps Hızı Arasındaki Fark Düzeltilemedi

Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet’ten aldığım ev interneti kurulumunda, ekipler modeme gelen maksimum hızın 11 Mbps olduğunu söyledi ve bu binada alınabilecek en yüksek hızın bu olduğunu iddia ettiler. Ben de hemen yan komşumun modem arayüzünü açıp ona gelen 93 Mbps hızı gösterdim, buna rağmen “bilmiyoruz, yapacak bir şey yok” diyerek apar topar gidip işlemi bu şekilde bırakmış oldular.

Bu hızla daha basit web sitelerine bile giremeyeceğimi kendilerine özellikle iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Şu an internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum, modeme 11 Mbps geliyor, hız testi yaptığımda ise sonuç 6 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla neredeyse hiçbir siteye giremiyorum. Kendimin ve komşumun modem arayüzü ekran görüntülerini kanıt olarak ekleyeceğim.

Binamda yüksek hız alınabiliyorken benim hattım için düşük hız tanımlanmasının nedeninin araştırılmasını, komşumla aynı seviyede, kullanabileceğim bir hızın tarafıma sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili iletişim sağlanabilmesi için TurkNet müşteri numaram 5288004’tür. Soldaki bariz şekilde düşük değerleri olan benim, yüksek değerleri olan yan komşumun interneti.