to read complaints and reviews, or file yours.2
Kurulum Ücreti Vaadine Rağmen Faturama 1200 TL Yansıtıldı
TurkNet Fiber hizmetine yeni abone oldum. Abonelik başvurusu sırasında ve TurkNet’in kendi internet sitesinde herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak faturamda “kurulum ücreti” adı altında 1200 TL yansıtıldığını gördüm. Henüz ilk faturam kesilmeden, gelecekteki faturalarımda da bu ücretin yer alacağı bilgisi sistemde görünüyor.
Abone numaram: 0004760000. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni abone olan herkesten kurulum ücreti alındığı söylendi. Ancak bu durum, başvuru aşamasında ve web sitenizde belirtilen bilgilere aykırı.
Kurulum ücretinin faturamdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
