TurkNet Bağlantı Kurulumu Gecikmesi İş Kaybına Yol Açıyor

17 Ocak tarihinde TurkNet gigafiber için anlaşma yaptım, bugün 2 Şubat olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Başvuru sürecinde bana 2–6 gün içinde bağlantının tamamlanacağı söylendi ancak verilen sürenin çok üzerine çıkılmasına rağmen herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Müşteri numaram 5027889’dur.

Yaklaşık 1 haftadır her gün TurkNet ile görüşüyorum. Her seferinde işlemi Türk Telekom ekiplerinin yapacağı söyleniyor, ancak ne gelen var ne arayan. Zaten Türk Telekom hizmetlerinden memnun olmadığım için TurkNet’e geçmek istemiştim, buna rağmen süreç tamamen Türk Telekom ekiplerine bırakılmış durumda ve sonuç alamıyorum.

İnternet üzerinden satış yaparak para kazanan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamıyor, bulunduğum evde de alternatif bir bağlantım olmadığı için ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Buna rağmen hâlâ net bir tarih verilmeden bekletiliyorum.

Öncelikli talebim, bağlantımın acil olarak ve hiç vakit kaybedilmeden yapılmasıdır. Gerekli tüm işlemlerin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.