to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten fiber internet hizmeti için yaklaşık 2 gün önce online ve telefon üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Şu ana kadar kurulumla ilgili net bir geri dönüş alamadım, kurulum için bekliyorum ancak ne aranıyorum ne de bilgilendiriliyorum.
Bugün TurkNet müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sistemde ev adresimde başka bir abonelik başvurusu gözüktüğü, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Bunun üzerine diğer başvurumu iptal ettirdim. Şu anda bu iptali TurkNet’e bildirmek, sürecin önünün açılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum fakat çağrı merkezine bağlanamıyorum. Sosyal medya hesapları üzerinden de defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
5323****31 numaralı telefon üzerinden yaptığım başvurumun acilen incelenerek ya en kısa sürede kurulum randevusu verilmesini ya da talebim doğrultusunda başvurunun tamamen iptal edilmesini istiyorum. Sürecim hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yeni taşındığım adreste TurkNet üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Başvurumu bu hafta yaptım ve bugün için kurulum randevusu verildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir telefon ya da SMS ile bilgilendirme yapıldı. Daha önce başka bir firmayla da benzer bir süreç yaşayıp haftalarca b...
TurkNet’e 28 Ocak’tan beri fiber internet başvurusunda bulunmuş olmama rağmen, neredeyse 20 gün geçmesine karşın hala internet bağlantım yapılmadı. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri numaram/başvuru numaram 5047966’dır. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak h...
TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
TurkNet’e 1 Şubat tarihinde Beylikdüzü / İstanbul adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Buna ek olarak tarafıma “başvurunuzdan vazgeçilmiş” şeklinde bir mesaj geldi ve haberim olmadan sanki ben iptal etmişim gibi işlem yapılmış olduğ...
15 gün önce Manisa Demirci’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bağlantı için kimse gelmediği için iptal ettim. Ancak 4 gün önce Türk Telekom ekibi, TurkNet bağlantısı yapılacak diyerek evime gelip TurkNet modemi kurdu. Başvurumun iptal olmadığı...
Yorumlar