Fiber İnternet Bağlantısı Gecikti Ve İptal Edilemiyor

TurkNet’e 28 Ocak’tan beri fiber internet başvurusunda bulunmuş olmama rağmen, neredeyse 20 gün geçmesine karşın hala internet bağlantım yapılmadı. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım.

Müşteri numaram/başvuru numaram 5047966’dır. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde aynı cümleler tekrarlandı, somut hiçbir adım atılmadı ve hiçbir çözüm üretilmedi. Üstelik başvurumu iptal etmek istediğimde de iptali gerçekleştirmiyorlar, bu yüzden başka operatöre geçiş yapmam fiilen engellenmiş oluyor.

TurkNet’ten abonelik başvurumun derhal ve tamamen iptal edilmesini, başka bir operatöre başvurup bağlantı sağlayabilmem için sürecimin gecikmesiz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.