Ana Sayfa
TurkNet
Kurulum Randevularının Gelmemesi Ve İletişimsizlik

ID:34870592

Kurulum Randevularının Gelmemesi Ve İletişimsizlik

Görkem

14 Ocak 15:11

364

TurkNet’ten sınırsız taahhütsüz internet için başvuru yapmıştım. Perşembe gününden bugüne kadar Üsküdar / İstanbul’daki adresime kurulum yapılması için bekledim. Gece çalıştığım için özellikle sabah verilen randevu saatlerinde uykusuz kalıp evde olmaya özen gösterdim, ancak defalarca söz verilmesine rağmen kurulum için gelen giden olmadı.

Tarafıma önce Cuma günü 09.00–12.00 arası, ardından Pazartesi, Salı ve Çarşamba günleri yine 09.00–12.00 saatleri arasında randevu verildi. Bu dört gün boyunca belirtilen saat aralıklarında evde hazır bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne iptal ne de erteleme hakkında tarafıma bilgi verildi.

Görüşme sağladığımda “Sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse tarafından aranmadım, süreçle ilgili tek bir sağlıklı bilgilendirme dahi yapılmadı. Arkadaş tavsiyesiyle tercih ettiğim TurkNet’ten, en temel adım olan kurulum aşamasında bile bu kadar ilgisiz ve kopuk bir müşteri iletişimi görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün itibarıyla internet kurulum başvurumu tamamen iptal ettim, artık kurulumu da istemiyorum. Bu şikayeti, özellikle müşteri iletişimi ve verilen sözlere sadakat konusunda TurkNet’in ne kadar yetersiz kaldığını diğer insanların da bilmesi için yazıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevularının Gelmemesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

Beyza

TurkNet

25 Aralık 2025 16:49

420

TurkNet’e Maltepe Zümrütevler adresimde internet bağlatmak için başvuruda bulundum. 23, 24 ve 25 Aralık tarihleri için kurulum randevularım olmasına rağmen bu üç günde de kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için 1.200 TL, aylık kullanım için de yaklaşık 8...

kurulum-randevularinin-gelmemesi-ve-musteri-temsilcisinin-saygisiz-tutumu-1.jpg

Kurulum Ekibi Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Engin

TurkNet

14 Ağustos 2025 20:23

596

Bugün saat 13:30-14:30 arası için TurkNet ev interneti kurulum randevum vardı. Randevu sistemleri üzerinden onayladım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, planımı iptal ettim. Ancak kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ...

Üsküdar’da Tekrarlanan Kurulum Randevularının İptali Ve Gecikmesi

Yusuf

TurkNet

03 Ocak 17:34

486

TurkNet üzerinden Üsküdar’daki adresim için internet başvurusu yaptım ancak kurulum sürecim bir türlü tamamlanmadı. 30.12.2025 tarihinde verilen ilk kurulum randevusundan bu yana toplam 3 kez randevu oluşturulmasına rağmen hiçbirine kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İlk ...

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Randevu Aksaklığı Ve İnternet Kurulumunun Gecikmesi

Emre

TurkNet

29 Aralık 2025 22:10

543

"Gerekli ilgi için teşekkürler"

Özgüç sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevuları Sürekli Ertelendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özgüç

TurkNet

29 Kasım 2025 18:34

981

21.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 24.11.2025 tarihinde kuruluma gelineceği açıkça belirtildi. Ancak daha sonra sistemde verilen randevu tarihleri sürekli değiştirildi; salı günü için verilen randevu çarşambaya, çarşamba günü verilen randev...

kurulum-randevulari-surekli-ertelendi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kurulum-randevulari-surekli-ertelendi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kurulum-randevulari-surekli-ertelendi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg