Üsküdar’da Tekrarlanan Kurulum Randevularının İptali Ve Gecikmesi

TurkNet üzerinden Üsküdar’daki adresim için internet başvurusu yaptım ancak kurulum sürecim bir türlü tamamlanmadı. 30.12.2025 tarihinde verilen ilk kurulum randevusundan bu yana toplam 3 kez randevu oluşturulmasına rağmen hiçbirine kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İlk randevu öncesinde saha ekibinden bir arama yapıldı, telefonum sadece birkaç saniye çalıp kapandı, açamadığım için randevumun iptal edildiğini sonradan öğrendim. Sonraki randevularda ise “saha ekipleri sizi arayarak ulaşacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Yaklaşık 8 kez destek kaydı açtım, her seferinde aynı şekilde saha ekiplerinin arayacağı söyleniyor ancak süreç ilerlemiyor.

Evden çalıştığım için internetsiz kaldım ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Günlerdir beklememe rağmen kurulumun hâlâ gerçekleştirilememesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

TurkNet’ten talebim, Üsküdar’daki adresime en kısa sürede kurulum ekiplerinin yönlendirilerek internetimin aktif edilmesi ve yaşadığım bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin incelenip tarafıma gerekli bilgilendirme ve mümkünse telafi sağlanmasıdır.