to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 Çarşamba günü yeni abonelik işlemlerimi tamamladım. Paket satışı yapan kişi, aynı hafta içinde kesinlikle kurulumun yapılacağını belirtti. 03.10.2025 Cuma günü aranarak 04.10.2025 Cumartesi saat 16:00-18:00 arası için bağlantı randevusu verildi. Belirtilen saatte adreste olabilmek için iş yerimden izin aldım ve bekledim, ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.
Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetleri (444 8 875) numarasını defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım, sürekli bant kaydı dinletilerek hattan atıldım. 06.10.2025 tarihinde tekrar internet bağlantısı bekledim; sabah saatlerinde aranıp 07.10.2025 Salı günü için randevu verileceği söylendi. Yaşadığım mağduriyetleri aktardığımda, konuştuğum kişi gün içinde dönüş yapılacağını söyledi fakat akşama kadar kimse dönüş yapmadı. Akşam tekrar aranıp bu kez 08.10.2025 Çarşamba günü için randevu verilmeye çalışıldı. Her aradıklarında aciliyetinizi belirteceğiz deniyor, ancak her gün bir sonraki güne randevu veriliyor. Evde internet ile iş yapmak zorundayım, tüm mobil internetimi tükettim ve mağdurum.
Her randevuda aynı sorun tekrarlanıyor; ayrıca bana sizi aradık ama ulaşamadık deniyor, fakat herhangi bir arama kaydı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulamadım.
TurkNet’ten beklentim, internet bağlantımın acilen sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi. Gerekirse mobil hat faturamın ödenmesini veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri No: 4777896
Kayıt No: 62843611
Adres: İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesi Çalıbaba Sokak No:3 Hayriye Apartmanı
15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve 16.10.2025 sabah saatleri için kurulum randevusu aldım. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde ekip gelmedi, gecikmenin sebeplerinden dolayı bağlantı kurulmadı. Defalarca (yaklaşık 20-25 kez) hem telefonla hem de...
TurkNet’e yeni abone oldum. Aboneliğimin aktifleşmesi için son adım modem kurulumu için ekip yönlendirdiklerini ilettiler. Randevu 17.05.2025 tarihine randevu oluşturdular. Ben bu kurulum için çalıştığım yerden izin almak zorunda kaldım. Sabah saatlerinden akşama kadar bekledim. Hiçbir şekilde müşte...
20.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana kampanya olduğu ve nakil işlemiyle devam edebileceğim söylendi. Nakil işle...
Yorumlar