to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni abone oldum. Aboneliğimin aktifleşmesi için son adım modem kurulumu için ekip yönlendirdiklerini ilettiler. Randevu 17.05.2025 tarihine randevu oluşturdular. Ben bu kurulum için çalıştığım yerden izin almak zorunda kaldım. Sabah saatlerinden akşama kadar bekledim. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uygulama üzerinden online taleplere yönlendirildim. Online temsilci gün içerisinde teknik ekibin geleceğini, ve bana haber verileceğini iletti. Akşam saatlerinin sonuna doğru tekrar iletişime geçip ekibin gelmediğini mesai saatinin bittiğini randevumun aksamasını istemediğimi ilettim. Sürekli saat bilgisi verilmedi. Gün içerisinde kurulum ekibi sizinle iletişime geçecek mesajı aldım. Daha sonra saat 18.30 dan sonra hiçbir muhatap bulamadım. Sözde müşteri temsilcisi numarasını aradığımda talebinizi aldık. En yakın sürede dönüş sağlanacaktır diye otomatik mesaj iletiliyor. Şimdi ben bir hizmet temin etmek isterken bu sorumsuz olduğunu düşündüğüm kurum hem benim zamanımı çaldı, hem hiçbir şekilde onlara ulaşamamamı sağladı. Bu sorumsuzlukların karşılığında talebimi iptal edip bu kurumla hiçbir ilişkimin kalmasını istemiyorum fakat bunun için bile muhatabım yok kurumda. Bu kadar kurumsallıktan uzak planlama ve program yapamayan sorumsuz bu kurumdan son derece rahatsız ve şikayetçiyim
03/06/2025 tarihinde yeni internet aboneliği için TurkNet'e başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafınıza ait ekipler modem kurulumunu gerçekleştirmiş, ancak ertesi gün tamamlanması gereken işlemler olduğu ve bu işlemler sonrasında interneti kullanabileceğim tarafıma iletilmiştir. Ne yazık ki, ...
11.01.2025 13:00 - 18:00 saatleri arasında TurkNet'ten kurulum randevusu aldım. Bu saat aralığında TurkNet benimle asla iletişime geçmediği gibi, 4 farklı saat ve 2 farklı iletişim yolu ile onlara ulaştım. Tamamında bana yalan bilgi verdiler veya cevapsız bıraktılar. Başlangıçta online olarak, yazı...
TurkNet Randevuya Gelmedi, 1 Haftadır Mağdurum 9 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Kısa süre içerisinde 14 Temmuz 2025 saat 16.00 için bir kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte evde hazır şekilde beklememe rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve herhan...
TurkNet ile 17.05.2025 te aboneliği başlattım ve benden müsait olduğum tarih ile ilgili randevu tarihi istediler bende 23.05.2025 olarak girdim. 19.05.2025te bir ekip beni arayarak geldiğini söyledi. Bende evde olmadığımızı ve randevunun bugün olmadığını söyledim benim randevumu iptal etmişler. Rand...
01.10.2025 Çarşamba günü yeni abonelik işlemlerimi tamamladım. Paket satışı yapan kişi, aynı hafta içinde kesinlikle kurulumun yapılacağını belirtti. 03.10.2025 Cuma günü aranarak 04.10.2025 Cumartesi saat 16:00-18:00 arası için bağlantı randevusu verildi. Belirtilen saatte adreste olabilmek için iş...
Yorumlar