to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçekmece’de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
2775132 müşteri numaralı TurkNet fiber abonesiyim. 06.05.2026 tarihinde saat 13:30’dan itibaren İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde tamamen internet bağlantım kesildi ve o zamandan beri bağlantı hiç gelmedi.
Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrı merkezinde sadece sekreter benzeri bir sistem ekiplerin ilgilendiğini söylüyor ancak günlerdir herhangi bir çözüm veya somut bir hareketlilik göremiyorum. TurkNet online işlemler üzerinden de sorunla ilgili kimseyle iletişime geçemiyor, sadece otomatik ifadelerle karşılaşıyorum.
Uzaktan çalışan biri olduğum için bu uzun süreli kesinti hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İnternet kesintim hala bir çözüme ulaşmış değil ve herhangi bir müşteri temsilcisi ile hala iletişime geçebilmiş değilim.
Hala tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmemiş olup çözüme dair tek adım bile atılmadı.
Sorunumla alakalı bahse konu firma tarafından şahsımla henüz bir iletişime geçilmedi ve sorun hala devam ediyor, internete erişimim yok.
Böyle müşteriyi önemsemeyen bir firma görmedim sorun hala çözülmüş ve benimle herhangi bir iletişime geçilmiş değil
