Küçükçekmece’de 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazar gününden bu yana, yaklaşık 6 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Sorun başladıktan sonra hem TurkNet uygulaması üzerinden defalarca destek kaydı açtım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin alındığı ve ekiplerin en kısa sürede problemi çözeceği söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de fiili bir çözüm sağlandı. Teknik destek alamadığım için de mağduriyetim devam ediyor.

İnternetimin bir an önce tekrar sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını, ayrıca uzun süre kesinti yaşadığım bu dönem için mümkünse faturama indirim ya da kullanılmayan günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.