to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs son tarihli TurkNet ev interneti kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce TurkNet’ten tar...afıma gelen, 12 ay peşin ödemede aylık 699 TL yerine 599 TL ve kredi kartına 6 taksit imkanı sunan kampanya mesajındaki linke 31 Mayıs günü tıklayarak ödeme sayfasına yönlendirildi
"Çok teşekkürler sorunum çözüldü"
TurkNet’e yeni geçiş yaptım, ancak daha ilk faturamda ciddi bir sorun yaşadım. 5225630 numaralı hizmetim için ilk fatura...m 699 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i tarafıma gönderilmedi. Son ödeme tarihi mesajını bugün dahi bulamıyorum, çünkü böyle bir mesaj hiç
Yıllık abone olmama rağmen her ay ücret talep edip hizmet kısıtlama tehditleri alıyorum. Sabit ödeme garantisiyle yıllık... ödeme yapmama rağmen her ay SMS yoluyla ödenmemiş şu kadar faturanız vardır, ödemediğiniz takdirde şu tarihte internetiniz kısıtlanacaktır diye saçma sapan mesajlar alıyorum. Turk
Yaklaşık 3 ay önce taşındığım için TurkNet’te adres değişikliği talebinde bulundum. Evime gelen ekip, zaten kullanmakta ...olduğum modemi yeni adresteki hatta bağladı. Ancak yeni bir modem takılmış gibi tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 2 aydır bu hatanın düzeltilme
TurkNet ev interneti aboneliğim için 29.04.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 1 adet gecikmiş faturam olduğuna dair bildiri...m geldi. Faturamın tutarı 604,17 TL idi ve SMS’te ayrıca 250 TL gecikme/kısıtlama bedeli yansıtılacağı yazıyordu. O dönemde nakit imkanım olmadığı için özellikle bu 250 TL’lik ek g
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet abonesiyim ve 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Mayıs 2026 dönemine ait, son öd...eme tarihi 12.05.2026 olan faturamı 4 gün gecikmeyle, 17.05.2026 tarihinde ödedim. Bu ödemeyi de faiziyle birlikte yaptım ve faturamda 49 TL gecikme bedeli tahsil edildi. Tüm geci
TurkNet kullanıcısıyım. Mevcut paketim olan 100 Mbps hız için aylık 699 TL ödüyorum. Bunun üzerine, hızımı yükseltmek iç...in aylık 200 TL ek ücret daha ödedim ve güncel aylık fatura tutarım toplamda 899 TL oldu. Enflasyondan ve olası zamlardan korunmak için TurkNet’in sunduğu “12 Ay Peşin Ödeme – Sab
TurkNet ev interneti müşterisiyim. Nisan ayına ait yaklaşık 550 TL tutarındaki faturamı mobil bankacılık üzerinden banka... kartımla, son ödeme tarihi gelmeden ödedim. Ancak sistemde hâlâ fatura ödenmemiş olarak görünüyor. Bu konuyla ilgili TurkNet ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve ödem
TurkNet’in 2159692 numaralı Gigafiber abonesiyim. 1000 Mbps hız vaadiyle satılan ve yüksek bedeller ödediğim bu hizmette..., işletmeci tarafından sağlanan ZTE h3600 modemler üzerinden sistematik bir şekilde mağdur edilmekteyim. İnternete bağlandığım cihaz, piyasadaki en güncel Wi-Fi teknolojisine sahi
Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım ve yaklaşık 2 yıldır hız profilimle ilgili çözülemeyen bi...r sorun yaşıyorum. Altyapım ve modemim 70 Mbps’e kadar hızı desteklemesine rağmen, tarafıma fiilen sunulan hız 38 Mbps civarında kalmakta ve bu durum günün her saatinde, sürekli ol
TurkNet iletişim hizmetleri a. Ş.’ye Abone No: 4962216 Tarafım ile TurkNet arasında 19.12.2026 tarihinde başlatılan taa...hhütsüz abonelik sözleşmesi kapsamında, tarafıma açıkça şu beyan edilmiştir:Aylık Fatura tutarı 699 TL olup; İlk 2 ay ücretsiz kullanım, devam eden 3 ay boyunca aylık 400 TL ücretl
TurkNet üzerinden VDSL 100 Mbps Download / 20 Mbps Upload paketine abone oldum, hizmet numaram 1263158. Ancak yaklaşık 2... aydır taahhüt edilen hizmeti alamıyorum, özellikle benim için en kritik olan upload hızında ciddi bir kısıtlama yaşanıyor. Bu paketi özellikle 20 Mbps upload hızı için tercih ett
TurkNet fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir zaten sık sık internet kesintileri yaşıyordum, buna rağmen hizmeti kul...lanmaya devam ettim. Son olarak faturayı ödemeyi unuttuğum için hatta kısıtlama getirildi, ancak 15.04.2026 sabahı Mart ayı faturasını ödememe rağmen internet hizmetim hâlâ açılmad
İstanbul Esenler’de TurkNet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 hafta içinde toplamda yaklaşık 20 saate varan internet ke...sintileri yaşıyorum. Özellikle bugün itibarıyla evde 6 saattir “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Uyarı mesajlarında 4–6 saat içinde giderileceği yazmasına rağ
"Kısıtlama ücret alınmayacağı mesaj için teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir TurkNet abonesiyim ve bugüne kadar ödemeleri...mi sorunsuz, yasal takibe düşmeden yaptım. Mart ayı faturamı gecikmeli öded
TurkNet ev interneti aboneliğimde ilk faturamı yalnızca 3 gün geciktirdiğim için internet hizmetim kısıtlandı ve kısıt k...aldırma bedeli olarak 250 TL talep edildi. Kısa süreli bir gecikmeye rağmen böyle yüksek ve haksız bulduğum bir ücretle karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. 5033626 numaralı hizm
TurkNet’in internet sitesinde gördüğüm “2 ay ücretsiz internet” kampanyasına güvenerek abone oldum. Başvurumu da interne...t üzerinden yaptım. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kampanyanın genel tanıtım amaçlı olduğu, herkese verilmediği ve benim ücretsiz dönemden yararlanamayacağ
TurkNet abonesiyim ve 12 Mart’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür internet olmadığı için ne televizy...onumu kullanabiliyorum ne çocuğumun eğitim amaçlı videolarını açabiliyorum ne de kendi işlerimi halledebiliyorum. İnternet kullanamadığım için mecburen mobil internet açmak zorunda
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık bir yıldan fazladır ödemelerim Denizbank kredi kartım üz...erinden verdiğim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak gerçekleşmekteydi. Bugün TurkNet’ten 4457431 numaralı hizmetime ait 899,9 TL fatura borcum nedeniyle hizmetimin kısıtlan
TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz 75 Mbps’e kadar VDSL hizmetimde, yaklaşık iki ay öncesine kadar 35 Mbps civarında h...ız alabilirken, son iki aydır hızım ciddi şekilde düşerek maksimum 16,5 Mbps seviyesine indi. Modem arayüzünde görünen max‑rate değerim 16,5 Mbps’ye düşmüş durumda; SNR ve attenuat
TurkNet 100 Mbps Özgür paket aboneliği için ilk başvuruyu yaptığımda, “ilk kuruluma özel, ilk ay ücretsiz” ve “arkadaş g...etir kampanyası kapsamında kurulum ücretsiz” denmesine rağmen, daha ilk aylarda benden kurulum ve kullanım bedeli adı altında ücret talep edildi. Başta 600 TL civarında bir tutar d
TurkNet 35 Mbps internet abonesiyim. Bana SMS ile “kısıtlama tarihi 16.02.2026 saat 24.00’e kadar, bu tarihe kadar ödeme... yapılmazsa internetiniz kısıtlanacak” şeklinde bir bilgi gönderildi. Ancak belirtilen sürenin dolmasına daha saatler varken, 16.02.2026 sabah 08.00’de internetim kısıtlandı. Bu e
Evime yeni bağlattığım TurkNet 1000 Mbps bireysel internet hattımda, bağlantı ilk kurulduğu günden bu yana bazı uygulama...lara erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle Facebook gibi sosyal medya uygulamaları ev internetim üzerinden çalışmıyor, ancak aynı cihazdan mobil veri kullandığımda bu uygulamalara sor
