Aile Profilindeki Sosyal Medya Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi

Evime yeni bağlattığım TurkNet 1000 Mbps bireysel internet hattımda, bağlantı ilk kurulduğu günden bu yana bazı uygulamalara erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle Facebook gibi sosyal medya uygulamaları ev internetim üzerinden çalışmıyor, ancak aynı cihazdan mobil veri kullandığımda bu uygulamalara sorunsuz erişebiliyorum.

Bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımda “Aile Profili” tanımlı olduğunu, bu profilde sosyal medya gibi platformlara girişin kısıtlandığını ve istersem online işlem merkezi üzerinden bunu kapatabileceğimi ilettiler. Ancak ben internet hizmetimi aldığım ilk günden itibaren sosyal medya ve benzeri tüm uygulamaları herhangi bir filtre veya kısıtlama olmadan, standart bir internet bağlantısı gibi kullanmak istiyorum.

TurkNet’ten, hattıma tanımlanan bu Aile Profilinin ve tüm kısıtlamaların tamamen kaldırılmasını ve internet hattımın sosyal medya da dahil olmak üzere tüm uygulamalara sorunsuz erişebilecek şekilde, kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.