to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir zaten sık sık internet kesintileri yaşıyordum, buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim. Son olarak faturayı ödemeyi unuttuğum için hatta kısıtlama getirildi, ancak 15.04.2026 sabahı Mart ayı faturasını ödememe rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı.
Online işlem merkezi üzerinden destek hattına yazdığımda sistemde kısıtlama göründüğü söyleniyor, tekrar yazdığımda ise bu kez ödenmemiş fatura görünmediği belirtiliyor. Yani aynı sistem hem kısıtlama olduğunu hem de borç bulunmadığını söyleyerek çelişkili bilgi veriyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Telefonla ya da başka bir yolla sorunumu anlatma imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Amasya Merkez’de bulunan adresimde, borcumu ödemiş olmama rağmen internet hizmetim hâlâ kapalı ve zaten düzenli olarak yaşadığım kesinti sorunlarının üzerine bir de bu belirsizlik eklendi. Bundan sonra TurkNet müşterisi olmak istemeyecek noktaya geldim.
Borcu ödenmiş hattımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, internet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
24 Mart tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Ek olarak, telefon numaram değiştiği için sistemlerinde halen eski numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine ula...
02.04.2026 tarihinden beri TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum, modemimde hiç bağlantı yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımd...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
TurkNet abonesiyim ve internet hizmetimi evimde kullanıyorum. 17.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür internetim kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sistemlerinde ödenmemiş fatura göründüğü gerekçesiyle hattın kesildiği söyleniyor; ancak ben faturamı kredi kartı ile ödemiş ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde sık sık yaşadığım kesintiler yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay aynı adreste ve aynı hatta 3 gün boyunca internetsiz kaldım, iade talebime rağmen faturam tam olarak tahsil edildi. Şu anda da yeniden uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. 16.03.2026 tarihinde saa...
Yorumlar