Kırklareli Lüleburgaz’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Kurumsal Destek

TurkNet kurumsal müşterisi olarak Kırklareli Lüleburgaz’daki iş yerimde uzun süredir ara ara internet kesintileri yaşıyorum. Bugün de saat 11:40 civarında internetim tamamen gitti ve ZyXEL modemim üzerinden hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ayın son gününde üretim yapmam gereken bir zamanda internetin gitmesi hem benim işimi hem de müşterilerimi çok ciddi anlamda mağdur etti.

Kurumsal müşteri olmama rağmen TurkNet kurumsal numarasını aradığımda hiçbir temsilciye bağlanamıyor, yaşadığım sorunu anında iletip çözüme kavuşturamıyorum. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler yüzünden artık ayın kaç günü internetsiz kalacağımız tamamen bir sürpriz haline geldi ve iş planlaması yapamaz duruma geldik.

Bugün yaşadığımız bu kesinti mesai bitimine kadar kalıcı olarak çözülmeyecekse, uğradığımız iş kaybı ve zararın TurkNet tarafından karşılanmasını istiyorum. Zaten bu süreçten sonra aboneliğimizi kesin olarak iptal edeceğiz. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.