Kesintili Fiber İnternet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet 1000 Mbit fiber internet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi’indeki adresimde Çarşamba ve Perşembe günü internet kesintisi yaşadım. Perşembe akşamı bağlantı yeniden sağlandı ancak Cuma günü öğleden sonra tekrar internet bağlantım kesildi ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili 1417916 numaralı kayıtla TurkNet’e başvurdum fakat buna rağmen bağlantı sorunum devam ediyor. Evdeki ZyXEL marka ağ cihazlarım çalışır durumda olmasına rağmen internet bağlantısı olmadığı için kırmızı LED ışık yanıyor ve internete erişimim yok. Yaşadığım mağduriyetin son bulması için ayrıca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na da yazılı dilekçe ile şikayette bulundum ancak sorunun herkes tarafından görülmesi için durumu buradan da paylaşma ihtiyacı duydum.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını ve hattımda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekiyorsa altyapı veya port kaynaklı tüm kontrollerin yapılarak bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.