Kampanya Bilgilendirmesi Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Turk.net üzerinden yeni bir adreste 12.02.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kampanyalar hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında özellikle “3 ay faturanın yarısını ödeme” kampanyası ve “arkadaşını getir” kampanyasından faydalanmak için defalarca kez destek kaydı açtım ve telefonla aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yeni abonelik işlemleri sırasında kampanyalar konusunda bilgilendirilmediğim için şimdi gereğinden fazla fatura ödemek istemiyorum. Abonelik sürecinde bu kampanyalardan faydalanma hakkımın incelenmesini ve uygun kampanyaların faturama yansıtılmasını talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum, aksi durumda aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.

İnceleme yapılabilmesi için 3967991 numaralı müşteri/hesap ıd bilgilerimin dikkate alınmasını rica ederim.