Aktivasyon Öncesi Arkadaşını Getir Kampanyasına Katılamama Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama

28.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında TurkNet’i arayarak İstanbul Esenyurt adresim için internet abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında “arkadaşını getir” kampanyasından faydalanmak istediğimi, ancak o anda elimde davet kodu olmadığını, kodu arkadaşımda olduğunu ve daha sonra iletebileceğimi belirttim. Hatta o anda olmuyorsa başvuruyu daha sonra yapabileceğimi söylememe rağmen, bana aktivasyon öncesinde de kampanyaya katılabileceğim bilgisi verildi.

Başvuruyu yaptıktan sonra TurkNet çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arama yaptığımda telefon kısa sürede kapanıyor ve sadece SMS ile bir link gönderiliyor. Bu linke tıkladığımda TurkNet’in internet sitesi açılıyor ve yalnızca aktivasyon durumumu görebiliyorum, bunun dışında herhangi bir işlem yapamıyorum. Başvurumla ilgili bana herhangi bir başvuru numarası ya da müşteri numarası da iletilmedi.

Arkadaşımı getir kampanyasından, görüşmede belirtilen şekilde, aboneliğimin aktivasyonu öncesinde faydalandırılmak istiyorum ve bu kampanyanın aboneliğime tanımlanması için TurkNet’in en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçmesini talep ediyorum.