to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Gaziosmanpaşa’da İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Üzerine Acil Çözüm Talebi
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde kullandığım internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik. Arıza kaydı açmamıza rağmen her aradığımızda sadece otomatik sesli yanıtla bölgede arıza olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor, canlı destek ya da net bir bilgi verilmiyor. Müşteri numaram 4051221’dir.
Evden çalışan biriyim ve işlerimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu kesinti nedeniyle 2 gündür işim ciddi şekilde aksadı, ayrıca mecburen telefon hattım üzerinden sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, bölgedeki arıza ve çözüm süreciyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre zarfında kullanamadığım internet hizmeti için fatura tutarımdan kesinti yapılmasını ve telefon hattıma almak zorunda kaldığım ek paketlerin de tarafıma iade veya indirim olarak yansıtılmasını istiyorum.
İnternet hizmetim 2 gündür tamamen kesik, arıza kaydı açtım ancak hiçbir dönüş almadım; sadece otomatik sesli yanıtla bölgede arıza olduğu söyleniyor. Bu süreçte işim aksadı ve ek internet paketi almak zorunda kaldım. Markanın yaklaşımını ve ilgisini kötü buldum.
