İstanbul Esenler'de Sürekli Bakım Nedeniyle Gün Boyu İnternet Kesintileri

TurkNet ile yaşadığım internet kesintileri nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve uzun zamandır bölgemde TurkNet fiber internet kullanıyorum. Son birkaç aydır her ayın en az iki üç günü, “bakım” gerekçesiyle internetim tamamen kesiliyor ve bu durum artık bıktırıcı bir hal aldı.

Bu kesintiler birkaç saatle sınırlı olmuyor, çoğu zaman tüm günü internetsiz geçiriyorum. Örneğin bugün, 12.05.2026 tarihinde sabah saat 08.00’de uyandığımda internetin kesik olduğunu fark ettim ve şu an saat 23.53 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Benzer durumları her ay yaşıyorum, birkaç hafta arayla aynı sorun tekrarlanıyor. Aynı bölgede aynı konuda birçok şikayet bulunmasına rağmen bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.

TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde bunun bakım çalışması olduğu söyleniyor fakat bu kadar sık ve uzun süreli bakımın kabul edilebilir bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Her ay iki üç gün boyunca internetin tamamen kesilmesi, evdeki tüm işlerimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet’ten talebim, İstanbul Esenler bölgesinde yaşanan bu sürekli bakım kaynaklı kesintilerin tamamen giderilmesi ve internet hizmetinin artık istikrarlı, kesintisiz bir şekilde sunulmasıdır.