İstanbul Başakşehir'de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Saha Ekibi Gelmemesi

TurkNet internet abonesiyim ve hiçbir müdahalem olmamasına rağmen 03.08.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve bu nedenle işimi yapamıyorum.

Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetlerini her aradığımda yaklaşık 16–17 dakikalık bekleme süresinden sonra temsilciye bağlanabildim. Görüştüğüm temsilciler acil olduğuna dair arıza kaydı oluşturduklarını ve saha ekibine ilettiklerini söyledi. Ancak arıza kaydımın numarası 105099016 olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, saha ekipleri de adresime gelmedi.

İstanbul Başakşehir’de yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini, saha ekibinin acilen yönlendirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.