TurkNet destek talebi oluşturma

TurkNet abonesiyim ve internet hizmetimle ilgili Eylül ve Ekim aylarında yaşadığım kesintiler nedeniyle ücret iadesi tal...ep ediyorum. Eylül ayında 6–9 Eylül ve 16–20 Eylül tarihleri arasında, Ekim ayında ise birden fazla kez hizmet kesintisi yaşadım. İnternete erişemediğim bu dönemler için, yıllık pe...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet altyapı arızası nedeniyle tamamen internetsizim. Hizmet aldığım adreste hiç internet erişimi sa...ğlayamıyorum ve günlük işlerimi, iş ve özel iletişimimi sürdüremiyorum. Bu süreçte TurkNet üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen muhatap bulamadım, sorunum çözülemedi ve sist...

TurkNet internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy’de 9 Ekim’den beri tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum.... Modemi, kabloları ve elektriği defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte TurkNet’e defalarca arıza kaydı ve destek talebi oluşturdum, her seferinde sadece il...

TurkNet abonesi olarak internet nakil başvurumu 15 Eylül 2026 tarihinde yaptım. Sadece internet hizmetimin Mardin/Kızılt...epe’deki yeni adresime taşınmasını istedim. Başvurumdan sonra teknik ekip beni aradı, sistemde adresin yanlış girildiğini söyleyip bu nedenle kurulum yapamayacaklarını belirttiler....

Temmuz ayında internet hizmetim uzun süre kesildi ve bu nedenle hizmetten yararlanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...eri üzerinden destek kaydı oluşturdum. Tarafıma, internetin kullanılamadığı günler için faturanın yeniden hesaplanacağı ve gerekli indirim veya ücret iadesinin yapılacağı bildirild...

TurkNet nezdindeki 1081756 numaralı hesabım için 21.09.2026 tarihinde 5478 00** **** 4400 numaralı banka kartımla yıllık... üyelik ücreti ödemesi yaptım. İşlem, bankamın kayıtlarında 795705 provizyon numarasıyla kart harcaması olarak görünmesine rağmen TurkNet sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak yer alıyo...

Uzun süredir TurkNet’in sınırsız internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır evin içinde modemden kaynaklı ci...ddi çekim sorunu yaşıyorum. Evin her yerinde bağlantı zayıf, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden destek...

TurkNet’e 04.09 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve başvurumu aynı gün e-Devle...t üzerinden onayladım. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Uygulamada “aktivasyon destek talebi, destek kaydını...

TurkNet internet hizmetimi 31 Ağustos’tan bu yana iş yerimde hiç kullanamıyorum, bağlantı sürekli olarak tamamen kesik d...urumda. Burası iş yeri olduğu için internet olmayınca işlerimiz duruyor, mecburen kendi mobil internetimizi kullanıyoruz ve bu da hem yetersiz kalıyor hem de mağduriyet yaratıyor. ...

TurkNet internet aboneliğimde bugün yaşadığım bir ödeme ve kısıtlama sorununu belirtmek istiyorum. 14.08.2026 tarihinde ...saat 15:31’de Enpara üzerinden 1.301 TL tutarında fatura ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası Garanti Bankası üzerinden de kontrol ettiğimde borcum görünmüyordu, ancak TurkNet si...

02.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil talebi oluşturdum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen nakil işlem...i hâlâ yapılmadı ve yeni adreste internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hem telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle hem de TurkNet’in kendi sistemi üzerinden destek talebi oluşt...

TurkNet ADSL aboneliğimde 24.07.2026 tarihinde saat 12:00 civarından beri internet bağlantım tamamen kesik. İki gündür e...vimde internet kullanamıyorum ve bu süreçte firma tarafında muhatap bulamıyorum. Hizmet numaram 3180656. Destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmad...

TurkNet iş yeri internetimi yaklaşık 1 haftadır mağazamda kullanamıyorum. İnternet olmadığı için kargolarımı zamanında g...önderemiyor, çıktı alamıyor ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bu nedenle şu ana kadar yaklaşık 20.000 TL civarında maddi zarara uğradım. Defalarca destek talebi oluşturmama...

13.07.2026 tarihinde saat 13:01’den beri Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki evimde TurkNet fiber altyapı üzerinden al...dığım internet hizmetinde kesinti yaşıyorum. Şu an itibarıyla yaklaşık 2 gün 2 saattir evimde hiç internet yok. TurkNet uygulamasından defalarca destek talebi oluşturmama ve sorul...

TurkNet ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yapmak istiyorum ancak günlerdir kimse benimle iletişime geçmiyor.... Eski adresimdeki hattım hâlâ aktif görünüyor, yeni adresime ise fiber altyapı olmadığı bilgisi verildi ve detayları sormak için desteğe ihtiyaç duyuyorum. Perşembe–Cuma günü taş...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. 11.07.2026 tarihinde saat 17:23’ten beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda ...ve yaklaşık 6 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet online işlem merkezi üzerinden destek talebi oluşturdum. Tarafıma “genel arıza var, fiber kesinti sebebiyle ç...

İş yerimde kullanmak üzere tercih ettiğim TurkNet bireysel fiber internet bağlantım 4 Temmuz’dan beri tamamen kesik duru...mda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre boyunca iş yerimde mağduriyet yaşıyorum ve işleri yürütmekte ciddi sıkıntı çekiyorum. 4 Temmuz’dan itibaren hem telefonla hem d...

TurkNet’ten taahhütsüz internet hizmeti alıyorum. 01.07.2026 tarihinde adres nakil başvurusu yaptım ve o günden bu yana ...yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez destek talebi oluşturdum ancak tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi, net bir açıklama ya da süreçle ilgil...

TurkNet’e bağlı internet aboneliğim için evime smartfy modem taktırmak istiyorum. Bu işlem için 11 gün önce destek taleb...i oluşturdum ancak bu süre boyunca tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede de ilgili ekibin bana dönüş yapacağı söylen...

TurkNet’ten 25 Haziran tarihinde ücretini ödeyerek statik IP hizmeti satın aldım. Ödeme tarafımdan alındı ve sistemlerin...de statik IP belgesinin oluşturulduğu bilgisi de bulunmasına rağmen, günlerdir bu belge tarafıma e-posta ile gönderilmiyor. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum ve her se...

TurkNet internet aboneliğimde genel arıza gerekçesiyle 2 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım iç...in internet olmadığı sürede işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. 102929322 numaralı destek talebini oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ deva...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen evimde hiçbir şekilde bu hıza yaklaşamıyorum, maksimum... 96 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık 4 gündür hız problemi kesintisiz olarak devam ediyor ve günün her saatinde aynı düşük hızla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca destek talebi ...

Uşak Merkez’de TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim iki gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı... sağlayamıyorum. İnternete hiç bağlanamadığım için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum. Hizmet numaram 4957079’dur. Bu sorunla ilgili olarak Turk...