Getir Çarşı Başvurusu Üç Yıl Boyunca Yanıtsız, Şahinbey Esnafı Ciro Kaybı Yaşıyor

Gaziantep’in en yüksek nüfuslu ve ticari hacmi en yoğun ilçesi olan Şahinbey bölgesinde profesyonel olarak e-ticaret operasyonu yürüten kurumsal bir esnafız. Getir Çarşı platformuna dahil olmak, bölgedeki hizmet kalitesini artırmak ve iş ortaklığı kurmak amacıyla uzun süre önce tüm resmi evraklarımızla satıcı başvurusu yaptık. Başvuru sürecimiz yaklaşık 3 yıldır herhangi bir geri dönüş olmadan adeta kara deliğe düşmüş durumdadır.

Bu süreçte ne olumlu ne de olumsuz tek bir dönüş alabildik, başvurumuzu takip edebileceğimiz hiçbir muhatap bulamıyoruz. Saha depoları, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezleri sürekli olarak “yalnızca mail atın” diyerek esnafı başından savıyor. Belirtilen adreslere, Şahinbey bölgesindeki hazır müşteri kitlemizi, operasyonel gücümüzü ve entegrasyon altyapımızı detaylı şekilde anlatan onlarca kurumsal e-posta göndermemize rağmen tek bir cevap bile verilmedi.

Trendyol pazar yeri başta olmak üzere diğer tüm dijital platformlarda entegrasyonlu ve yüksek puanlı mağazalar yöneten bir firma olarak, Getir Çarşı’nın Gaziantep Şahinbey gibi devasa bir pazarda sergilediği bu kurumsal hantallığı ve esnafı yok sayan yaklaşımını anlamakta zorlanıyoruz. Stoklarımız, paketleme sistemimiz ve dijital altyapımız Şahinbey’deki Getir kuryelerine dakikalar içinde sipariş teslim edecek şekilde hazır bekletilirken, bu ilgisizlik ve vizyonsuz yönetim anlayışı yüzünden hem biz ciddi ciro kaybı yaşıyoruz hem de Getir kendi markasına zarar veriyor.

Başvurumuz, “Haypa Gross” mağaza adı ve e*********@gmail.com iletişim adresi ile Getir Çarşı sistemine iletilmiş olmasına rağmen yaklaşık 3 yıldır tek bir geri dönüş yapılmaması, kurumsal bir markaya yakışmayan bir tablo ortaya çıkarmaktadır.

Getir Çarşı genel merkez ve Gaziantep bölge yönetiminden, bu konuya ilişkin acil bir açıklama ve nihayet sorumluluk alacak bir muhatap bekliyoruz. Sistemde tıkanan başvurumuzun ivedilikle incelenerek onaylanmasını ve mağaza panelimizin aktif edilmesini talep ediyoruz. Gaziantep Şahinbey bölgesindeki potansiyeli ve mevcut altyapımızı dikkate alarak, profesyonel bir markaya yakışır şekilde sürecin şeffaf ve kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını rica ederiz.