to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve evden çalışarak internet üzerinden gelir elde ediyorum. Bugün sabahtan beri internet bağlantım sürekli kopuyor; bağlantı geliyor, 4–5 dakika sorunsuz çalışıyor, ardından tekrar kesiliyor ve gün boyu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım s...
TurkNet’e 16.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören bölgesinde yeni çekilen fiber altyapı üzerinden internet başvurusu yaptım. Bugün başvurumun 17. Günü olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte defalarca TurkNet’i aradım, her seferinde ekiplerin en kısa sürede geleceği, beni arayacak...
26.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında kesilen ev internetim, 28.02.2026 saat 00.26 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi Rüstem Balkan Sokak bölgesinde TurkNet kullanıcısıyım ve 1,5 günü geçen bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’e arıza kaydı ...
16.02.2026 tarihinde TurkNet’e yeni internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 23.02.2026 tarihine kadar internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Müşteri numaram olarak kullandığım telefon numaram 0537*****30’dur. Defalarca aranıp...
Ayın 6 sında daha iyi bir hizmete geçeceğimi düşünerek TurkNet'e kurulum yaptırdım. Mahallemdeki komşularım ne gerek vardı bak “a” firması var zaten sıkıntısız kullanıyoruz dediğinde yok bu TurkNet bu arkadaşlar farklı görürsünüz demiştim. Gören ben oldum maalesef artık beni gördüklerinde sırıtıyorl...
TurkNet abonesiyim, 6 Şubat’tan beri tam 4 gündür hâlâ internetim yok. Kentsel dönüşüm kapsamında binamız yıkılırken ekipler sürekli dış kabloyu koparıyor, her seferinde bağlantı gidiyor. Servis çağırdığımda 4 günde zorla geliyorlar, kabloyu çekip 30 dakika içinde bağlantı gelir diyorlar ama interne...
3 Gündür İnternetsizim, Evden Çalışıyorum – İş Kaybı ve Maddi Zarara Uğruyorum, Muhatap Yok TurkNet kullanıcısıyım ve son 3 gündür internetim fiilen yok denecek kadar düşük Mbps seviyelerinde çalışıyor. Bağlantı var gibi görünse de ne stabil ne de iş yapmaya uygun. Burada altını özellikle çiziyoru...
Uzun süredir TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum ve ZyXEL modemimle 6 aydan daha uzun bir süredir çok sık internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle son dönemde internetim her hafta bir ya da iki gün boyunca tamamen çalışmıyor; bu da benim için kabul edilemez bir durum haline geldi. Son yaşadığım...
26.11.2025 tarihinde TurkNet GigaFiber’e geçiş yaptım, abone numaram 1990817. Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum. 05.12.2025 akşam saatlerinde ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana, yani 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 06.12.2025 tarihinde hemen arıza kaydı oluşturdum. O gün...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında, 30 Kasım tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden, home office olarak çalışıyorum ve bu süre boyunca işimi yapamadığım için ciddi zaman ve gelir kaybı yaşıyorum. Bu süreçte en az 2...
TurkNet ev internet aboneliğimde uzun süredir düzensiz şekilde internet kesintileri yaşıyorum. Bazen gece bazen gündüz internet bağlantım gidip geliyor, bugün ise sabah saatlerinden beri tamamen internetsizim ve hâlâ hizmet alamıyorum. Kurumsal bir firma olmasına rağmen bu kadar sık ve uzun kesinti ...
16.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya Beytepe Mahallesi’indeki TurkNet ev internetimiz, hiçbir planlı çalışma duyurusu olmamasına rağmen saat 17:00 civarında aniden kesildi. Önce birkaç saat içinde düzelir diye bekledik, ancak internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradık ve aynı gün gece 00:00’a ka...
Merhabalar, 17 Ekim Cuma günü İzmit/Erenler Mahallesi'nde bulunan adresimde internet kesintisi yaşadım. Evden çalıştığım için durumu ivedilikle TurkNet tarafına bildirdim, 36 saat içinde müdahale edileceğini ilettiler. Mesleğim gereği bilgim olduğundan modemi, kabloları vb. kontrol ettiğimde binamın...
2 gündür Ankara/Keçiören'de internet yok ve firma bizleri yanlış bilgilerle yönlendiriyor. Bu durum çok sinir bozucu. TurkNet'ten hizmet alıyorum ve o da Türk Telekom altyapısını kullanıyor. Kimse 'Ne zaman gelir?' sorusuna cevap veremiyor, sürekli olarak bizi oyalıyorlar.
TurkNet 2 haftadır internet hizmeti sunamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman sistem altyapı inceleniyor Türk Telekom saha ekibine bildirdik ama ne zaman gelir bilemiyoruz deniliyor. Türk Telekom saha ekibi gelmiyor. Ama para 14 gündür kesiliyor. Hizmet sıfır.
TurkNet kullanıyorum, son 1 ayda 5 defa kesinti yaşadım. İlk kesintide destek talebinde bulunmadım, bekledim gelir diye geldi. 3-4 saat sonra. 2. Kesinti de o civarlarda oldu. Ancak 3. Kesinti uzayınca destek talebinde bulundum, uzun sürdü çözüm ama çözüldü. Sonra 4. Oldu o daha da uzun sürdü nerede...
Merhaba 2 gündür internet yok. Ben evden çalışıyorum ve geçici vergisine hazırlanamıyorum internet olmadığından dolayı perşembe günü malı müşavire girişleri tamamlanmış olarak teslim etmem gerekiyor. Bu internet ne zaman gelecek. Pazartesi saat 15.00 dendi sonra gece 1:00 dendi ama sabah 8:00 olacak...
Merhabalar, TurkNet fiber internet bağlattım yaklaşık 20 gün önce. Bugün altyapı çalışması nedeni ile internet hizmetleri veremiyorlar olabilir. Kul yapısı sonuçta, müşteri hizmetleri ile görüşme yapmak imkansız; karşınıza bilgisayar çıkıyor. 'Anlayışınız için teşekkür ederiz' diyor, telefonu kapatı...
TurkNet İnternet Sorunu yaşamaktayım. 4281082 numaralı müşterinizim. 16.03.2025 tarihi saat 17:30'da evimde internet gitti. Konu ile ilgili ivedi olarak TurkNet uygulamasından bildirimde bulundum. İlk verilen cevapta bölgede bir arıza olduğu ve aynı gün (16.03.2025) saat 22:00'ye kadar sorunun gider...
İnternet Kesintisi hala çözülmedi. 14 Şubat günü elektrik kesintisi yapıldı ve kesinti sonunda internetimiz gitti. Kesinti sebebinin altyapı düzenlemesi olduğunu öğrendik. Düzenleme yapıp internetimizi nasıl etkiledi anlamadık. Yeni modem aldık hala yok. Görevli göndereceğiz dediler ama İ*** de serv...
Taşınmakta olduğum için evdeki internetimi taşıma başvurusunda bulundum. 2734068 abonelik numaralı hattımla ilgili bu şikayeti yazıyorum. TurkNet, ilk abonelik yaptığım zamanlarda konuyla ilgili çok iyi hizmet sağlıyordu ancak, 27 Ocak Pazartesi günü sabah 9 civarında nakil başvurusu yaptım. İşlemin...
TurkNet'e geçeli 1,5 ay oldu ve bu süre zarfında 4 defa arıza yaşandı. Arızalar kısa süreli değildi. Müşteri hizmetlerine soru sorduğumda, standart bir şekilde 'Ne zaman gelir bilmiyoruz' tarzı cevaplar veriliyor. Mağduriyeti giderme adına hiçbir şey yapılmıyor. Kendi mobil internetimiz bu süreçte b...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım, İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesinde ikamet ediyorum. 2 Ayda yaklaşık 3-4 kez internet kesildi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz açan yok, uygulamadan kayıt bırakabiliyorsunuz sadece ona da 4-5 saatten erken dönmüyorlar. Önceki kesintilerde genel arıza yazıyordu...
Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet erişiminde sorun yaşıyorum. Akşam işten eve ne zaman gelsem internette sorun yaşıyorum. Ara ara kesintiler yaşıyordum, bugün ise internet ışığım hiç yanmıyor. Faturalandırmaya gelince parayı ödüyoruz, aldığımız hizmete gelince hizmet alamıyoruz. En kısa sürede üy...
