to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde saat 22:30’dan beri TurkNet 1000 Mbit internet hizmetim tamamen kesik, iki gündür en ufak bir bağlantı dahi alamıyorum. Ertesi gün sistem üzerinden 101557276 numaralı destek talebini açtım ancak hâlâ somut bir geri dönüş yapılmadı.
Telefonla aradığımda sadece otomatik ses kaydı ile “bölgenizde arıza olabilir” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Canlı destek üzerinden de net bir bilgi verilmiyor, arızanın ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda şeffaf bir açıklama yapılmıyor.
TikTok ve Youtube.com yayıncısıyım, internet üzerinden yayın yapmam hem gelir kaynağım hem de düzenli olarak sürdürmek zorunda olduğum bir işim. Bu kesinti nedeniyle iki gündür yayın yapamıyor, takipçilerime ve iş planıma karşı zor durumda kalıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım süre için faturalandırma işlemeye devam ediyor.
2026 yılında müşteriyi tamamen telesekretere bırakmak ve hiçbir gerçek müşteri desteği sunmamak kabul edilemez. İstanbul Sarıyer Rumeli Hisarüstü bölgesinde yaşanan bu arızayla ilgili olarak TurkNet’in acilen gerçek bir müşteri desteği sağlamasını, bağlantımın ivedilikle kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kesinti süresine ilişkin faturama gerekli ücret iadesinin/indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Hatboyu Caddesi’indeki adresimde 09.02.2026 tarihi...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 03.04.2026 tarihinde saat 10:00’dan beri internetim tamamen kesik ve o andan bugüne kadar tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı. Daha önce de 23 Mart’ta benzer bir sorun yaşadım fakat bu son kesinti çok daha uzun sürdü ve hâlâ çözülemedi. ...
TurkNet’in Fatih bölgesinde bulunan internet hattımda 02.05.2026 sabah 09:22’den itibaren kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri parasını ödediğim internet hizmetini hiç kullanamıyorum. İlk gelen bilgilendirmede arızanın tahmini 4–6 saat içinde giderileceği söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen her...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir ne taahhüt edilen hızı alabiliyorum ne de stabil bir bağlantıya sahip olabiliyorum. Her gün belli aralıklarla kesintiler yaşıyordum, son olarak da tamamen internetsiz kaldım. 11.05.2026 saat 17:24’te “bölgenizde arıza var, 4–6...
Yaklaşık 3–4 yıldır TurkNet’in 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Son 1–2 yıldır saat başına 2–3 kere, 20–30 saniyelik kopmalar yaşıyordum, bu durum rahatsız edici olsa da idare ediyordum. Aynı sorunu çevremdeki diğer TurkNet kullanan arkadaşlarım da yaşıyordu. Fakat 5–6 Mayıs’tan beri internetim tama...
Yorumlar