to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 08.04.2026 tarihinde Çanakkale Merkez’deki yeni evim için internet nakil başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı hâlâ yapılmadı. Nakil talebi olan adres daha önce kayıtlı ve internet kullanılan bir adres olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını anlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde en geç 7 gün içerisinde bağlantı yapılacağı söylendi. Bu süre dolduktan sonra 20’si için kesin bağlanacağı bilgisi verildi, o tarih de geçti, şimdi ise 25’inde bağlanacağı söyleniyor. Sürekli ileriye atılan tarihler veriliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor.
Evden, uzaktan çalışan biriyim ve bu durumu baştan itibaren müşteri hizmetlerine özellikle belirttim. Aciliyetim olmasına rağmen verilen sözler tutulmadı, internet bağlantısı yapılmadığı için işimi yapamıyor, ciddi sorunlar yaşıyorum ve hatta işten çıkarılma riski ile karşı karşıyayım.
TurkNet’ten, Çanakkale Merkez’deki adresimde internet nakil işleminin hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle tamamlanmasını, verilen tutarsız tarihlerin yerine net bir randevu ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliğimin yeni ev adresime nakliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 003230961 abone numarasıyla kayıtlı hizmetimin taşınması için 22.01.2026 tarihi için nakil talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım ve ses kaydı alınan görüşmede herhangi bir sorun olmadığı, belir...
TurkNet abonesi olarak İstanbul Maltepe’deki yeni adresime 17.12.2025 Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği başvurusu yaptım. Cuma günü taşındım ve cumartesi günü için bağlantı randevusu verildi, ancak randevu saatinde kimse gelmedi. Tekrar aradığımda yoğunluk nedeniyle gele...
TurkNet abonesiyim, 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 2 hafta önce cumartesi günü nakil talebi oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde 2 haftadır internetsizim. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletiyorum, aciliyet notu bırakı...
5 Kasım’da TurkNet’i arayarak 9 Kasım’da taşınacağımı ve gigafiber internet hizmetimin nakil işlemini başlatmak istediğimi belirttim. Ancak o tarihte işlemin başlatılamayacağı, başlatmam durumunda internetimin ertesi gün kesileceği söylendi ve son iki gün kala aramam gerektiği ifade edildi. 7 Kasım...
TurkNet firmasının internet hizmetini bir süredir kullanıyorum ve uzaktan çalışıyorum. Muhtemelen yaptığım en büyük hata bu firmayı tercih etmek oldu. Umarım başkaları da aynı hatayı yapmaz. Daha önce internet ile ilgili problemler yaşadım. Sorunları kişisel çabalarımla çözmeye çalıştım. Hiç yardım...
Yorumlar