to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakilinde Sürekli Gecikme Ve İş Kaybı Riski
TurkNet üzerinden 08.04.2026 tarihinde Çanakkale Merkez’deki yeni evim için internet nakil başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı hâlâ yapılmadı. Nakil talebi olan adres daha önce kayıtlı ve internet kullanılan bir adres olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını anlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde en geç 7 gün içerisinde bağlantı yapılacağı söylendi. Bu süre dolduktan sonra 20’si için kesin bağlanacağı bilgisi verildi, o tarih de geçti, şimdi ise 25’inde bağlanacağı söyleniyor. Sürekli ileriye atılan tarihler veriliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor.
Evden, uzaktan çalışan biriyim ve bu durumu baştan itibaren müşteri hizmetlerine özellikle belirttim. Aciliyetim olmasına rağmen verilen sözler tutulmadı, internet bağlantısı yapılmadığı için işimi yapamıyor, ciddi sorunlar yaşıyorum ve hatta işten çıkarılma riski ile karşı karşıyayım.
TurkNet’ten, Çanakkale Merkez’deki adresimde internet nakil işleminin hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle tamamlanmasını, verilen tutarsız tarihlerin yerine net bir randevu ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu ile alakalı hala tarafıma net bir bilgi iletilmedi call birimi ile iletişime geçip olumlu olumsuz dönüş yapmalarını istedim ama geçiştirici cümleler ile bugün gelirler yarın gelirler şekilde oyalayıcı bir iletişim dili ile iletişim kuruldu, küçük bir şehirde yaşıyorum ilk internet bağlanttğımda aşırı derecede hızlı bir iletişim kurarak evime gelen bu ekip yaklaşık 1 aydır nakil işlemim ile alakalı beni oyalıyor ve bağlanma ücretini 6 ay boyunca benden aldılar ödeme yaptığım için iptal etmek istemiyorum ama karşımda muhatap insanlar bulamıyorum maalesef net bir cümle ya da gerekçe göstermiyorlar haber alamıyoruz teklik ekibe haber verdik vs gibi cümleler ile insanı oyalıyorlar remod çalışıyorum ve işim riske girmiş durumda en kısa sürede net bir cevap bekliyorum.
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı 20 si geleceklerini söylediler sonra 30 u geleceklerini söylediler hala arayan soran yok 1 ay oldu internetim bağlanmadı
Inteenetiniz baglandimi ona göre bekleyelim bizde 20 gün oldu