to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Platin Troy Kartım Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı SMS Gönderildi
Ziraat Bankası’ndan gönderilen Bankkart Platin Troy kredi kartım için 09.09.2026 tarihinden bu yana Kuryenet Kocaeli Karamürsel şubesi tarafından herhangi bir teslimat yapılmıyor. Bana, arama yapılmadan ve adrese hiç gelinmediği halde “geldik ama adreste bulamadık” şeklinde SMS gönderiliyor. Bulunduğum adreste güvenliğe de sordum, hiçbir şekilde kurye gelmediğini söylüyorlar.
Ziraat Bankası’ndan gelen SMS’te adıma, Hakan A**** adına, 5200*******01 takip numaralı gönderi bilgisi bulunuyor. Kargo takip ekranında da 08.09.2026 ile 12.09.2026 tarihleri arasında çeşitli teslimat hareketleri görünmesine rağmen kartımın nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, bu durum güvenlik açısından da beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Kartımın, kayıtlı bulunduğum adrese ivedilikle ve bizzat teslim edilmesini talep ediyorum. Şikayet metnimi, Ziraat Bankası’ndan gelen SMS ekran görüntüsü ve kargo takip ekranı olmak üzere iki ekle birlikte paylaşıyorum. Aksi halde gün sonuna kadar teslimat sağlanmazsa kartım için çalıntı ihbarında bulunmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Sayın yetkili, bahsi geçen kargom, adresime gelinmemesine rağmen, adreste bulunamadı SMS i geldi, sonrası tekrar adrese istedim bu sefer hiç gelen giden olmayınca teslimat adresini kurumsal adres olan Altınova Ziraat Bankası na istediğimde ancak alabildim. Tabii ki kargomu aldım. Kuryenize ikaz da bulunmanızı rica ediyorum. Kargo teslim edildi ortada bir problem yok gibi algıladım, teslimatta programı probleminiz var. Saygılarımla
