İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

29.12.2025 tarihinden beri İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1141. Sokak’taki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza giderilince bilgilendirileceğim söyleniyor ancak somut bir çözüm üretilmiyor.

Saha ekibinden bilgi alınmasını ve net bir geri dönüş yapılmasını istediğimde de bu konuda yeterli çaba gösterilmiyor. İnternet olmadığı için ek internet paketi almak zorunda kaldım ve bu durum maddi olarak da mağduriyet yaşamama neden oldu.

Arızamın ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin hemen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.