to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim kapsamında 2 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Kağıthane, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. 94855180 numaralı destek kaydım bulunuyor; ancak her seferinde sadece “En kısa sürede size döneceğiz” denilerek oyalandım ve çoğu zaman geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde sayısız kez mesaj ilettim ve sadece iki kez telefonla arandım. Yapılan bu aramalar da tamamen oyalamaya yönelik olup somut hiçbir adım atılmadı, bağlantı sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetleri süreç hakkında doğru dürüst bilgi vermiyor, ne zaman çözüleceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor. İnternetimin ne zaman geleceği belirsiz olduğu için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
2 Ocak 2026’dan bu yana kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde, 10. iş gününün dolmasıyla birlikte BTK ve CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi Yeniyol Sokak No:6 adresinde oturuyorum. 18.09.2025 saat 11:00’den beri internetim tamamen kesik ve halen hizmet alamıyorum. Benzer şekilde geçen ay da 8 gün, ondan önceki aylar da 8 gün boyunca internetim kesildi ve bu sorunlar s...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak kasım ayı başlarından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 2 aydır internet hizmetini ya hiç kullanamıyor ya da sürekli kesintilerle karşılaşıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödeme...
İstanbul Başakşehir’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. 23 Aralık 2025 tarihinden itibaren evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 23 Aralık ve 24 Aralık günleri boyunca internet tamamen kesikti, şu an için ne zaman geleceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte TurkNet...
TurkNet internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve tüm temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemde arıza olab...
TurkNet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’nde 03.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalmasını kabul edemiyorum. Du...
Yorumlar