to read complaints and reviews, or file yours. 
Barbaros Mahallesi Üsküdar/İstanbul adresindeki internet hizmetim için uzun süredir TurkNet abonesiydim. 27 Ocak tarihinde Superonline’a geçmek için başvuru yaptım ve Superonline 3 Şubat’ta kurulum gerçekleştirdi. Başvuru ile kurulum tarihi arasında TurkNet internetim tamamen kesildi, sinyal alamadım ve fiilen hiç kullanamadım.
Bugün, yani 27 Şubat itibarıyla TurkNet’ten mart dönemi için 699 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Oysa bu süre zarfında ne internet erişimim vardı ne de hizmetten bir dakika bile faydalandım. Bunun üzerine TurkNet’i aradım, toplamda dört kez görüştüm ve bana, eğer Superonline’dan yeni üyelik açıldıysa iptali benim yapmam gerektiği, eğer geçiş işlemi yapıldıysa da iptali Superonline’ın sağlaması gerektiği söylendi.
Aynı durumla ilgili Superonline ile de görüştüğümde, her daire için tek bir port olduğunu, Superonline kurulumu yapıldığında eski internet hizmetinin otomatik olarak iptal edilip sinyalin kesildiğini belirttiler. Yıllardır farklı internet sağlayıcıları kullanan biri olarak, şimdiye kadar geçiş ve iptal işlemleri her zaman otomatik yürütülmüş, bu şekilde bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ne TurkNet ne de Superonline tarafı sorumluluğu üstlenmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Fiilen sinyal alamadığım, kullanamadığım bir hizmet için sadece üyelik adı altında 699 TL kullanım bedeli talep edilmesini son derece haksız buluyorum. TurkNet’ten, 4296037 numaralı hizmetime ait mart faturası olarak yansıtılan 699 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos’tan bu yana İstanbul Üsküdar’daki adresimizde TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesilmiş durumda. Binamızda yalnızca TurkNet değil, Türk Telekom ve Superonline aboneleri de bulunuyor ve hiçbirimizin interneti çalışmıyor. Bu durumun ortak altyapı kaynaklı olduğu açıkça ortada. TurkN...
TurkNet firmasıyla taahhütsüz internet aboneliğimi 10 Aralık 2025 günü sonlandırdım. Kullanmış olduğum gün kadar olan internet ücreti için faturam 212,24 TL olarak düzenlendi, buna bir itirazım yok. Ancak kurulum bedeliyle ilgili kalan taksit tutarı için herhangi bir fatura kesilmeden, abone numaram...
09 Ocak 2026 sabahı saat 10:30–11:00 civarında, İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi Miralay Sokak'ta, TürkNet teknik ekibinin çalışması sırasında bana ait Superonline fiber internet hattımın kablosu koparıldı. Bu olay sonrasında internetim tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamı...
2025 Ağustos ayında Esenyurt, İstanbul’daki adresimde TurkNet’in 1000 Mbps limitsiz internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde saha ekibinden S**** Hanım tarafından evimde ziyaret edildim. O sırada Superonline 1000 Mbps internet kullandığımı ve memnun olduğumu belirttim. Ne kadar ücret ö...
Yorumlar